Techniekwebshop.nl

Goede service, zowel telefonisch contact of webshop

Ik heb 12 stuks sterknop M8 x 40 besteld en ik krijg er maar 6 en daarnaast 6 sterknop moeren waar ik niets aan heb. Ik heb een doosje puntlasmoeren (AM08) besteld. Op de foto waren de vier bevestigingspunten duidelijk open, in werkelijkheid bleken die dicht te zijn. Toen ik de help desk belde, wist die te melden dat "foto's indicatief zijn en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product". Voor een webshop, waarbij je je keuze vrijwel geheel op de foto's moet maken is dit wel heel vrijblijvend. Conclusie: geen serieus bedrijf, sturen zomaar wat.

Goed assortiment, zeker ook voor kleine onderdelen. Verzendkosten zijn bij kleine onderdelen niet in verhouding, men rekent de prijs van een bodedienst (ca 7 euro) terwijl het onderdeel wat ik bestelde ook in een luchtkussenenvelop had gekund (verzendkn 2,50?). Actieve en persoonlijke reactie klantenservice.

Denken goed mee en super klantgericht. Toen mijn bestelde/gewenste kegellager niet leverbaar bleek, dachten ze goed mee met een alternatief en zochten actief bij diverse andere leveranciers naar de juist kegellager. Met een medewerker (Benny) lang aan de telefoon gezeten. Uiteindelijk gelukt en binnen een paar dagen was het lager binnen. Complimenten.

Goede service, snel geleverd

Elke dag werd mijn bestelling zogezegd verzonden