Techniekwebshop.nl

Binnen 10 minuten het juiste mes voor mijn maaier besteld. Topservice klantenservice.

Goede service. Efficient en snel. Een goede prijs ook. Dik tevreden.

LET OP!!! Dit bedrijf wenst zich niet aan de wet te houden. Ik had 2 binnenbanden besteld, helaas heb ik me vergist in de maat en heb ik daarom deze binnenbanden terug gestuurd. Na herhaaldelijk aangeven dat er een fout staat op hun website (en daarmee hun algemene voorwaarden). weigeren ze de verzendkosten te crediteren ook al zijn ze hier wettelijk toe verplicht. Hier is het laatste woord nog niet over gezegd. Inmiddels telefonische reactie gehad van techniekwebshop.nl. Mevrouw Blom van de klantenservice zou nieuw zijn en nog niet weten hoe het wettelijk zit. En hierom de voorschriften in hun algemene voorwaarde aanhouden. De fout op de website zou bekent zijn. Maar was er besloten om deze zo te laten staan om verwarring voor zakelijke klanten te voorkomen. Ook al staat dit duidelijk onder het kopje "consumenten". Uiteindelijk de verzendkosten wel retour gekregen. Al heb ik wel twijfels bij de oprechtheid van techniekwebshop.nl

Omdat bij onze vaste leverancier waar wij contractuele prijzen mee hebben afgesproken een product niet op tijd leverbaar was hebben wij deze bij de techniekwebshop.nl besteld omdat bij hun wel uit voorraad leverbaar was. Na een week te hebben gewacht hebben we maar eens gebeld en werd er gezegd dat het volgende week geleverd werd. Maar uiteindelijk hebben we het product na 4weken! pas binnen! 18-3 besteld 18-4 binnen. Vol verwachting open ik de envelop en tot mijn grote verbazing zit op het product een sticker van onze vaste leverancier waar dit product niet op tijd leverbaar was! En dan nu de prijs, bij onze leverancier moesten we €9,88 betalen en bij Techniek webshop €33,37 dat komt er dus op neer dat ze €23,49 hebben verdient door alleen een bestelling te plaatsen bij "onze" leverancier en vervolgens door te sturen naar ons. Dus int kort, kloppen de leverdatums op deze webshop niet en is het een doorgeef luik van een grote leverancier waar ze veel geld aan verdienen.

Donderdagmiddag bestelling gedaan van pakkingen voor een carburateur van een bladblazer. Smaanddags bezorgd door GLS. Uitstekend verpakt tussen 2 kartonnetjes. Tevens keurig vrijdagochtend een mail met track en trace link. Dus wat mij betreft een dikke 10!!!!

Niet latend door negatieve beoordelingen heb ik toch een bestelling gedaan. Mail hebben ze direct beantwoord en bestelling ontvangen zoals vermeld. Mijn beoordeling Uitstekend!!