't Stokertje

Ik heb hier een paar weken terug een kachel besteld, ik ben erg tevreden over het product, maar de service is erbarmelijk slecht. Ik heb extra betaald om de kachel te laten leveren op een zaterdag, 3 vrienden geregeld om de kachel naar boven te tillen. De kachel kwam 3 uur later dan uiterste tijd gepland, heb meerdere malen gebeld waar de bestelling bleef. Ik zou het extra geld voor de bezorgen terug krijgen, dit leek mij redelijk, nooit wat van het geld gezien, meerdere malen achterna gebeld, wederom toegezegd dat ik het terug zou krijgen, en wederom niks ontvangen. Ook had ik een verlooppijp besteld, de door mij doorgegeven maat past op mijn schouw maar de andere kant van de pijp past niet op de kachel, ook dit geld zou ik terug krijgen, ook niks van gezien. Ik ben erg blij met de Dick Geurts kachel die ik heb, maar ik raad aan deze bij een concurrent te kopen

Scherpe prijzen, goed contact en snelle levering.

Erg tevreden! Snel contact en goede prijs gekregen, bedankt!

Vanaf het moment van de offerte tot de bestelling als de levering in één woord uitstekende service!

Bij Focos Haardenspeciaalzaak een Justus Vegas gekocht waar ik de nodige problemen mee heb (en heb gehad). Focos heeft hierin steeds opnieuw geadviseerd, meegedacht, contact gehad met de leverancier en er werkelijk alles aan gedaan om de problemen op te lossen. Helaas lijkt het een probleem in de haard zelf waar Focos waarschijnlijk ook niets aan kan doen, maar hun service is echt top geweest. Ik kan zeker aanraden om hier een haard te kopen.

Goed top