Is BJC Tools - Technische groothandel betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Wil
7-11-2025
kwaliteit prijs is goed en goede service
Reageer
Nuno Almeida
5-11-2025
Super,entrega rápida e preço qualidade correto
Reageer
Hoe zou je BJC Tools - Technische groothandel beoordelen?
Treebird BV
3-11-2025
De levering gebeurde snel en correct en alles was perfect in orde. De eerste keer dat ik een kettingzaag zo online bestel en heb veel vertrouwen in de machine en de verkoper.
Reageer
Ab Boekhout
1-11-2025
Ziet er heel goed uit
Reageer
Tsjerk Hoogterp
28-10-2025
Een dure FEMI lintzaag gekocht. Toen we machine gebruikten liep het zaagblad er continu af. Zelf nog een ander blad geprobeerd maar dit mocht ook niet helpen. Teruggestuurd voor garantie, uiteindelijk bleek dat de zaag nog afgesteld moest worden, dit viel niet onder de garantie waarna er nog een dikke factuur betaald moest worden voor reparatie en transportkosten. Alsof je een nieuwe auto koopt maar dan eerst de banden nog moet balanceren.
Reageer
Antwoord van BJC Tools - Technische groothandel
Goedemiddag Tsjerk, Dank voor uw bericht en jammer dat uw ervaring niet naar verwachting was. Onze technische dienst heeft uw FEMI lintzaag volledig doorgemeten. Er is geen materiaal- of fabrieksfout gevonden. Het probleem zat in de afstelling van de zaaggeleider en de bladspanning, waardoor het blad kon aflopen. Dit is een basishandeling die iedere gebruiker bij ingebruikname kan en hoort te doen. Een passende vergelijking: zoals u een nieuwe gitaar eerst moet stemmen vóór u kunt spelen, moet een lintzaag direct bij eerste gebruik correct worden afgesteld (geleiders en spanning) zodat het blad kaarsrecht loopt. Dat is onderdeel van normaal gebruik en valt daarom niet onder fabrieksgarantie (die dekt alleen productie- of materiaalfouten). Omdat het afstellen bij u niet lukte, hebben onze monteurs dit voor u gedaan en de machine werkend getest. Voor deze service en het transport brengen we, conform onze voorwaarden, kosten in rekening. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, maar het betreft hier geen garantiegeval zoals u dat hopelijk wel begrijpt. Mocht u in de toekomst nog eens willen controleren hoe de geleider juist wordt afgesteld, dan kunnen we u daar snel even bij helpen met een korte toelichting. Met vriendelijke groet, Wouter van BJC Tools
Grant
23-10-2025
Er zaten verkeerde gereedschappen in de doos. Ik moest extra gereedschap kopen om het in elkaar te zetten.
Reageer
Antwoord van BJC Tools - Technische groothandel
Goedemorgen Grant, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat de montage niet direct soepel verliep. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Wel willen we graag toelichten dat we je hierover ook direct hebben gemaild nadat we uw mailtje hebben ontvangen. Daarin hebben we gevraagd of het mogelijk was om een standaard kruiskopschroevendraaier te gebruiken, een gereedschap dat de meeste mensen wel in huis hebben. Toen hebben we gevraagd of dit mogelijk was, en dat we graag met u mee wilden denken over een oplossing als het niet zou lukken met een standaard schroevendraaier. We hebben toen helaas geen reactie meer ontvangen, maar onze insteek was om samen tot een oplossing te komen. We vinden het dan ook jammer dat het gesprek niet is voortgezet, en dat het resulteert in een beoordeling die (volgens ons) niet helemaal recht doet aan de situatie. Onze klantenservice staat immers altijd klaar om mee te denken, ook in dit soort gevallen waarbij een schroefje vastdraaien niet helemaal liep zoals het zou moeten. We hopen dat je nog even reageert op ons mailtje zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Wouter van BJC Tools

BJC Tools - Technische groothandel

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je BJC Tools - Technische groothandel beoordelen?