Mijn bestelling had vertraging door het slechte weer. Dit kan gebeuren, maar zet dan niet "voor 23:30 morgen bezorgd" op je webshop en communiceer dat er vertraging is. Daarnaast heb ik het verkeerde product ontvangen (een witte variant bedrukt met reclame i.p.v. een zwarte variant zonder reclame). De klantenservice heeft netjes aangeboden om een nieuwe poging te doen wanneer zij mijn product retour hebben ontvangen, het liefst in ongeopende verpakking, maar ik had aangegeven dat ik tijdens het openen er pas achter kwam dat het ik het verkeerde product had ontvangen. Ik had een foto van de geopende verpakking en het verkeerde product meegestuurd, maar blijkbaar is er niet de tijd genomen om mijn klacht serieus te nemen. Ik ben dus niet geholpen met deze oplossing. Beter communiceren! EDIT 19 Jan 2021: De verkoper heeft een passende oplossing aangeboden.
Cryptomaan / BTC Direct Shop
cryptomaan.nl
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Arne Heil
- Arthur de Rooij
lekker snel
Hoe zou je Cryptomaan / BTC Direct Shop beoordelen?
- Arjan
In gesprek met de klantenservice over de levering.
- Jesse Boelens
Snel geleverd
- Diederik van Straalen
Snel, duidelijk en transparante organisatie. Dank!
- Henk Knopers
Goed product, netjes verpakt en snel verzonden.