Regelmatige monitoringMark
Waardeloze service, defect product geleverd"Ik heb een defecte laptop geleverd gekregen die op een zwart scherm blijft staan. Als klant met een zware medische beperking heb ik eergisteren en gisteren in de hitte 16 uur lang tevergeefs geprobeerd dit apparaat aan de praat te krijgen. De klantenservice (Sebastian) reageert extreem traag, laat me uren hangen en sluit vervolgens vroeg wegens het warme weer. Ik maak gebruik van mijn wettelijke bedenktijd en ontbind per direct de koop. Ik eis direct een retourlabel en volledige terugbetaling van mijn geld. Dit is onacceptabel."