Fabienne van Leuven
Zeer onvriendelijke klantenservice nadat pakket na ruim twee weken nogsteeds niet binnen is. Waarvan nu wordt gezegd dat t nog mijn schuld is ook
Phone-Factory
phone-factory.nlGemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
389 reviews in de afgelopen 12 maanden
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen WebwinkelKeur maanden via 12 is verzameld.
Reviews uit externe bronnen worden niet meegeteld.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- Janita ElkenDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Phone-Factory, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren Hoe zou je Phone-Factory beoordelen?
- Karel VandendriesscheDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Phone-Factory, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren - Tes BDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Phone-Factory, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenSnel geleverd, ziet eruit als op de foto's, keurig verpakt.
- S.H.Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Phone-Factory, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiërenGoede kwaliteit, snelle service
- Wiejanca De VriesDeze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Phone-Factory, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren