Phone-Factory

Goede service en goede kwaliteit

Na een bestelling gedaan te hebben kwam de zending maar niet aan. Blijkt dat het huisnummer niet goed vermeld stond. Ben bij het adres geweest, maar zij hadden uiteraard het pakketje weer terug gezonden. In de tussentijd heb ik meermaals geprobeerd te bellen, mailen, appen en via facebook contact met de winkel te krijgen. Meerdere pogingen lukte niet. Het vreemde was dat mijn vriend 1 mailtje stuurde en meteen een antwoord kreeg. Ik heb tot op de dag van vandaag geen mail ontvangen. De phone-factory beweert het pakketje nog niet te ontvangen hebben. Ik snap dat het momenteel wat langer duurt vanwege de corona maatregelingen, maar het pakketje is een week of 2 geleden naar hen verstuurd. Ik ga hier voorlopig niks meer bestellen als dit de services is die ik krijg.

Helaas heeft het privacy glas geen finger print waardoor de sensor niet werkt. Eerst was de klantenservice heel rap, en geadviseerd om de print opnieuw in te stellen. Nadat ik terugmailde dat dit het probleem niet oplost kreeg ik geen reactie meer. Ik heb het schermpje er nu maar afgehaald helaas.