Regelmatige monitoringEsther Hermans
Ik bestelde altijd de Loveli producten bij Bewust Puur. Bij mij laatste bestelling bleek de minimale bestelling voor vrije verzending 65 euro te zijn geworden. Toch heb ik besteld vanwege de 5 euro korting. Ik had mijn bestelling precies 65 euro gemaakt, maar bleek toch verzendkosten betaald te hebben. Na een mailverkeer met Amar werd er beweerd dat het boven de 65 euro moest zijn, dus ik stuurde een screenshot van de pagina waarop stond 'vanaf 65 euro'. Daarop kreeg ik bericht dat ik niet de pompjes had mogen bestellen die bij de refills horen. En dat ze de verzendkosten zouden crediteren.