NATUURSTEENvakman

Update 3 februari: Na contact te hebben gehad is de levering wat naar voren gehaald en heeft de eigenaar de klacht netjes afgehandeld. De bestelde dorpels zijn overigens goed van kwaliteit. Daarom aantal sterren wat naar boven aangepast. ---- Wat een waardeloos bedrijf. Bij het bestellen direct gevraagd of er wat spoed achter gezet kon worden, maar dit was zeer zeker niet mogelijk. Een geprognotiseerde leverdatum geven was ook niet te doen voor ze, ik moest maar gewoon afwachten. Na een maand wachten en meerdere mails/telefoontjes zou de bestelling eindelijk bezorgd worden, maar op de dag van levering wordt er een mail verstuurd met de boodschap dat deze "door omstandigheden" een week wordt opgeschoven. Ongelooflijk dat er op een dusdanig ongeïnteresseerde manier met klanten wordt omgegaan.

Goede service

Mooi product ontvangen, wel wat duur voor het uiteindelijke product

goede service. Voor kleine bestelling wel erg veel extra kosten

Waardeloze service. Meer dan 11 weken gewacht op een bestelling die niet langer dan 5 weken zou duren. Toen de bestelling werd geleverd bleek deze niet compleet te zijn, de chauffeur wist van niks. De bestelde neuten waren niet volgens specificatie. Ik moest zelf achter de nalevering aan bellen. De telefoon wordt regelmatig niet opgenomen en mailtjes worden laat of niet beantwoord. Op mijn verzoek om compensatie voor de foutief gemaakte neuten is niet gereageerd. De dorpels en vensterbanken zijn wel van goede kwaliteit en netjes afgewerkt. Prijzen zijn naar de service. Daarom niet 1 maar 2 sterren. De volgende keer betaal ik liever wat meer en ga ik naar de concurrent.

Dorpel is mooi en lekker thuis bezorgd