Een badmat en wc mat gekocht in december 2022. Met de WC mat geen problemen ondervonden. Echter bij de badmat laten de vezels los en als er overheen gestreken wordt, zelfs nog erger. De mat is inmiddels aardig kaal aan het worden. Op 245 mei een mail gestuurd met het probleem. Telefonisch contact gehad op 25 mei 2023. ( Na 6 min in de wacht) Heel toevallig was men net de mail van mijn probleem aan het lezen. Vervolgens een mail met een filmpje van het probleem gemaild. Aan de telefoon kreeg ik te horen dat er bij de leverancier geïnformeerd zou gaan worden. Op 5 juni 2023 een update verzoek via de mail gestuurd, tot op heden geen antwoord gehad. Op 19 juni 2023 telefonisch contact proberen te krijgen. Echter na 10 min en 4 min in de wacht te hebben gestaan verbinding maar verbroken. Hopelijk dat na het plaatsen van mijn ervaring er een bericht vanuit de klantenservice komt, met een oplossing. Waarna mijn review aangepast wordt. Zo niet dan vind ik het heel jammer maar dan is dit mijn ervaring. Betere communicatie
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Twan
- C. Koppejan
perfecte kwaliteit, snelle levering
Hoe zou je Badgoed.com beoordelen?
- Antje Helena Hulst
Vandaag mijn bestelling ontvangen in goede orde. Keurig verpakt, mooie kwaliteit, ben heel tevreden. Is niets aan te verbeteren.
- Camilla Vos
Snelle levering en mooi product. Uitstekende verhouding prijs en kwaliteit
- Lisa Janssen-dusink
goed product voor redelijke prijs
- cindy berkhout
goede service. en mooie kwaliteit handdoeken.