mijndartshop

Overzichtelijke website, snelle service, goede prijs kwaliteit verhouding

De bestelling is gedaan op 3 augustus. Er was een keuze te doen voor € 5,= korting om op het shirt reclame te maken voor ( "mijndartshop.com "). noch bij het invullen van de bestelling, noch bij het verdere bestelproces werd aangegeven dat het shirt dat niet retourneerbaar zou zijn. Op 6 augustus heb ik per mail gevraagd wanneer er bezorgd werd. het antwoord op 6 aug. 22.19 uur was dat het langer duurt ivm vakantie. Er wordt niet gesproken over langere levertijd wegens bedrukking o.i.d. Op 7 augustus om 10:11 uur heb ik de order per mail geannuleerd. Op deze mail is nooit gereageerd ( er is gezegd dat deze niet gezien is ). Op 10 augustus wordt het artikel bezorgd. - Na telefonische vraag om een retourformulier ( deze is niet op de stie te downloaden ! ) weigert de dartshop dit op te sturen omdat het shirt bedrukt is en daarom niet kan worden geretourneerd. - Op de site bij klantenservice retouren staat dit echter NIET ( alleen een regel : Aankopen die speciaal op bestelling zijn gemaakt ) en dat is m.i. niet hetzelfde. - Ook wordt telefonisch aangegeven dat de levertijd bij bedrukking langer is. ook dat staat niet expliciet aangegeven bij de bestelling noch op de site. Op de site bij klantenservice bezorging staat dit echter NIET ( men spreekt alleen over artikelen met een voorraadstatus ) en dat is m.i. niet hetzelfde. Ik ben dus van mening dat ruim binnen de wettelijk 14 dagen afkoeling heb geannuleerd, waarop niet is gereageerd. Dat er niet bij bestelling wordt aangegeven dat een artikel niet retourneerbaar is, er in afzonderlijke artikelen vaag wordt verwezen naar "bedrukking ? "en het feit dat er geen retourformulier beschikbaar is, duidt op bewuste misleiding van de consument. Ik ben dan ook zeker van plan om dit via Consumentenbond en Sociale media te delen.

Dartpijlen goedkoper als bij andere dartshops en ook de levertijd zeer snel!! Track and Trace prima!! Complimenten voor alles!!!

Ze bellen je als er iets nie klop.

Beoordeling aangepast, waarschijnlijk iets mis gegaan van mijn kant af qua mail

Je weet niet waneer je het krijgt