Regelmatige monitoringWendy de Rooij-Pfeijffer
Mijn bestelling bevatte een vloerkleed en een salontafel. Na drie weken kreeg ik de melding dat het vloerkleed niet meer leverbaar was (aangegeven levertijd 2 weken). Na 6 weken geïnformeerd wanneer de salontafel geleverd zou worden (aangegeven levertijd 2 tot 8 dagen). Na diverse mailcontact momenten door mij geïnitieerd, heb ik de conclusie getrokken dat ik aan het lijntje werd gehouden en heb ik mijn bestelling geannuleerd. Lichtpuntje: de terugbetaling van zowel het vloerkleed als van de salontafel was allebei binnen een dag binnen.