prima prijs-kwaliteit, snelle verzending
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Mw I Peper
- Buis
Product zou “op voorraad” zijn, dus zou de levertijd volgens de website 1-2 werkdagen duren. Dit zou natuurlijk langer kunnen zijn omdat het druk is bij PostNL vanwege COVID-19. Wat blijkt, krijgen we bijna een week later, een mail dat er geen voorraad is en dat ze dit pas over 2 weken verwachten. Ondertussen staat op de website nog steeds dat het product “Op voorraad” is. De mail die we hebben gekregen is dan ook enkel een mededeling, geen enkele vorm van excuses wordt gegeven. Ook op mijn reactie op de mail werd helemaal niet gereageerd. Zeer slechte klantenservice, kwaliteit van product is ook niet echt top, maar daar is de prijs dan ook naar.
Hoe zou je Matrasconcurrent beoordelen?
- Lidia Olthoff
Ik moest zeer lang op mijn vertraagde bestelling wachten en moest er steeds zelf achteraan bellen. Uiteindelijk is het product wel geleverd en is het product naar wens.
- Vesna Markovic
snel bezorging en goede kwaliteit
- Eric Daleboudt
Goede service en telefonische ondersteuning
- LJJ Brosens
Geen problemen ervaren