Matras voldoet aan alle verwachtingen
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- I. Hazelhoff
- Gijs
Ik heb een Pocketveren matras besteld maar heb een schuimmatras gekregen. Hiervan een melding gemaakt bij de klantenservice maar zij komen niet met een oplossing. Begin april bij Matrasconcurrent een Pocketveren matras besteld, matras was binnen een dag geleverd. Wat mij opviel bij ontvangst was dat er geen type nummers op verpakking en matras zaten hier heb ik toen geen melding van gemaakt en ben er gewoon op gaan slapen. Maar na een maand op het matras geslapen te hebben en was niet tevreden over de slaapcomfort op verder onderzoek uit gegaan. Toen bleek dat ik geen Pocketveren matras had gekregen maar een volledig schuim matras. Heb hier op 15 mei een melding van gemaakt bij de klantenservice en het verzoek gekregen om foto's te maken en te mailen. De klantenservice had aangegeven dezelfde dag hier nog op terug te komen, maar helaas geen reactie ontvangen. een week later nogmaals contact opgenomen en kreeg opnieuw te horen dat ze dezelfde dag er nog op terug zouden komen. Nu is het eind mei en heb nog steeds geen reactie ontvangen.
Hoe zou je Matrasconcurrent beoordelen?
- Kees Hooyman
Goede prijs kwaliteit
- R Van noord
Goede service, snelle levering!
- H Snippe
Goede service ,duidelijk
- PeGoVo
De website is overzichtelijk en krijgt er veel informatie over het product. De bestelling gaat ook prima en volgens afspraak.