Matrasconcurrent

8 weken geleden een bed besteld en betaald voor mijn dochter. Eerst werd gezegd dat het op voorraad was. Daarna een mail ontvangen dat het 6 weken zou duren. Na 6 weken een mail gestuurd, geen reactie. Vervolgens gebeld en werd mij verteld dat het die dag zou binnenkomen en direct geleverd zou worden. Week later nog niks, uiteindelijk gebeld en gevraagd wanneer het zou komen. Zou hier over teruggebeld worden, maar moest er zelf weer achteraan. We zijn meer dan 8 weken verder nu en dan wordt er verteld dat het minimaal nog 2 weken duurt en je maar naar de winkel moet gaan om evt een ander alternatief te bekijken als het te lang duurt.

Deze topper heeft mijn caravan vacantie heerlijk comfortabel gemaakt

Heel goed matras

Bestelling lattenbodem wordt afgebeeld met poten op alle plaatjes. Blijkt de lattenbodem zonder poten wordt geleverd. Tevens duidelijk aangegeven dat bestelling op een andere plaats geleverd moet worden en is toch op het factuur adres af geleverd. Naderhand als nog poten besteld. Worden nu geadresseerd en geleverd bij de buren terwijl ik duidelijk no 1 en niet no 3 heb opgegeven.

Woensdag besteld en de Woensdag daarna kreeg ik bericht, dat de matrassen Donderdag een week later afgeleverd zouden worden tussen een bepaalde tijd. Deze werd ook steeds weer veranderd. Ik ben alleen en had iemand bereid gevonden om de matrassen naar boven te brengen, maar Donderdag geen matrassen. Uiteindelijk kwamen de matrassen op Vrijdag, maar toen was ik alleen thuis. Gelukkig was de bezorger bereid om de matrassen naar boven te brengen. Kennelijk is er wat fout gegaan.

Klantenservice was wekenlang niet te bereiken. Pas na bericht op social media een respons.