Regelmatige monitoringDaria Molodets
De kwaliteit van het matras is zeer goed. Ik hou absoluut van matrassen. Maar ik had problemen met de bezorging. Toen ik een bestelling plaatste, was de bezorgdatum in de e-mail 2-5 dagen. In werkelijkheid werd het binnen 2 weken geleverd. Klantenservice beantwoordt meestal geen e-mail. Dit is heel erg jammer. We weten allemaal dat er overal ter wereld problemen en problemen zijn met bezorging, vrachtwagens en chauffeurs. Maar Shop moet klanten informeren wanneer ze een matras zullen leveren. Ze geven geen antwoord, informeren klanten niet. en dit is een groot probleem voor hen