Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Super geholpen bij het samenstellen van 3 nieuwe slaapplekken voor de kinderen. Vakkundig en eerlijk advies. Men probeert geen onnodige zaken te verkopen. In volle tevredenheid 3 bedden en toebehoren gekocht. Door omstandigheden kon het zelfs tijdelijk opgeslagen worden in hun magazijn. De kinderen zijn super tevreden en slapen heerlijk.
Bij de eerste bestelling was een onderdeel vergeten, maar ik werd goed geholpen door de klantenservice en het artikel was snel erna verzonden!
Kreeg het verkeerde matras. Moest het retour sturen. Zou de verzendkosten vergoed krijgen daar wacht ik nog steeds op.
Geweldige service
De matrassen die ik bestelde waren van goeie kwaliteit, maar de bezorging kon beter. Er was geen enkel bericht afgegeven wanneer ze geleverd zouden worden en of ik voor de vervangservice in aanmerking kwam, en ineens lagen ze maar ergens bij een afhaalpunt zonder bericht. Erg jammer.
Vooral slechte communicatie: na de bestelling bleef het wel 2 weken stil. Tot plotseling er een melding van PostNL kwam dat de matras die zelfde dag bezorgd zou worden