Regelmatige monitoringanoniem
Had armbandjes besteld voor twee kleinkindjes, zien echt heel mooi uit en leuk ingepakt. Dit is een optie. De bestelling had ik op tijd gedaan, echter bleef de post ergens liggen maar kreeg wel een bevestiging dat het bezorgd was. Ik was erg teleurgesteld omdat de verkoopster geen inspanning verrichtte te traceren waar de bestelling vastzat. Moest zelf met POSTNL bellen om dit te verifiëren, uiteindelijk kon men de bestelling traceren. Heb expliciet verzocht de bestelling zo spoedig mogelijk te bezorgen. Het lukt op het nippertje. De verkoopster heeft een zorgplicht naar haar klanten toe, vermoedelijk boeit het niet als alles betaald is waar de bestelling gebleven was.