www.spirituelemuziek.nl

De cd’s waren niet op voorraad, de levering duurde iets langer. Ik werd netjes op de hoogte gehouden, kon ook de bestelling annuleren. Cd’s waren goed verpakt. Ben zeer tevreden!

prima service, kan niet beter

De muziek is uitstekend. Qua levering heb ik wel minpuntjes: heel lang moeten wachten. Het was een cadeau dat te laat kwam, wel vervelend. Er zat weliswaar een feestdag tussen, maar daar had men rekening mee moeten houden bij het opgeven van de levertermijn, vind ik. Zo’n hoge portkosten heb ik ook nog nooit betaald. Dat is bijna de helft van een cd.

De bestelling kwam een week later. Dat werd wel steeds gecommuniceerd. Dat maakt mij ook niet zoveel uit. Je kunt er dan beter vooral bijzetten dat het niet binnen 1-3 dagen word bezorgd. De praktijk voor mij is dat dit ook meestal niet wordt nagekomen.

ik kan zegen dat u mijn heel goed heeft geholpen dus nog een keer bedankt voor alen goeden hulp en de extra cd die u mijn er bij heeft gegeefen en tot ziens dan maar het gaat u goed

Nadat ik in eerste instantie mijn bestelling niet binnenkreeg op de op de website vermelde datum en ik ook telefonisch geen contact kreeg, werd ik uiteindelijk terug gebeld door Martin de eigenaar. Martin legde mij uit waar het probleem met levertijd door kwam en was zeer coulant, door mij een extra cd bij te leveren. Ik kreeg ook de keuze of ik eventueel mijn bestelling wilde annuleren. Ik heb een goed en fijn telefonisch gesprek met hem gehad, zonder discussies en ook voor een tip van mijn kant stond hij open. Ik heb alsnog mijn bestelling plus extra cd toegestuurd gekregen. Alles zeer goed verpakt. Mijn vertrouwen in Martin in 100% hersteld en ik zal zeker weer bij hem bestellen, wat ik inmiddels 2 keer heb gedaan.