Is beestachtiggoed.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Peter L

21-10-2024

Niet op de afgesproken datum geleverd en ook niet tijdig bij de boidedienst afgeleverd. Hun bodedienst stuurde ook gene email dat ze erana kwamen maar stond plots onverwachts voor de deur.Toen ik ze erop aanspraak gaven ze mij de schuld alsof ik te ongeduldig was en teveel verwachtte. Alsof 5 dagen op bezorging wachten normaal is in dit kleine land.

Maria
31-10-2024
Reageer
Marjan Sikking
28-10-2024
Snelle levering
Reageer
Hoe zou je beestachtiggoed.nl beoordelen?
Peter L
21-10-2024
Niet op de afgesproken datum geleverd en ook niet tijdig bij de boidedienst afgeleverd. Hun bodedienst stuurde ook gene email dat ze erana kwamen maar stond plots onverwachts voor de deur.Toen ik ze erop aanspraak gaven ze mij de schuld alsof ik te ongeduldig was en teveel verwachtte. Alsof 5 dagen op bezorging wachten normaal is in dit kleine land.
Reageer
Antwoord van beestachtiggoed.nl
Beste Peter. Jammer dat u ons een 1 ster review geeft voor de service van de pakketdienst. Wel wil ik even inhaken op een aantal uitspraken die u doet. Allereerst spreken wij nooit een datum af! U besteld op vrijdag middag, wij versturen met GLS vanwege het gewicht van uw pakket (boven de 30kg) en deze bezorgen nooit in het weekeind. Dit is ook te lezen op onze website, u had dit dus sowieso kunnen weten. Daarnaast streven zij er naar om een pakket de volgende werkdag af te leveren, maar zoals bij zoveel andere pakketdiensten is het soms niet anders dan dat een pakket er wat langer over doet. U stuurt ons een hele onduidelijke email, wij moeten zelf achterhalen wat u nu precies bedoeld. Er wordt geen vraag gesteld in deze mail, Hierop heb ik u persoonlijk een hele correcte mail terug gestuurd, en erbij vermeld dat als er vragen zijn omtrent de levering van GLS, het het beste is dat u zelf even contact met hen opneemt. Dat wij dit ook in de mail vermelden welke wij sturen met een track and trace code (waar wij overigens nooit een belofte doen wat betreft datum van aflevering!) Ik heb nergens in de mail gezet dat u te ongeduldig bent en teveel verwacht, dat maakt u er nu zelf van. U verwacht schijnbaar op maandag een pakket, deze is dinsdag bij u afgeleverd. Daar heb ik u dan ook verder niet meer over gehoord, maar krijgen vervolgens wel een 1 ster review. Ofwel, u besteld vrijdag middag, wij sturen deze vrijdag nog mee met GLS, u krijgt dan ook netjes een track and trace code, waarbij vermeld, indien er vragen zijn wat betreft bezorging van GLS, belt u dit nummer en het wordt direct met u geregeld. GLS lukt het niet om op maandag bij u af te leveren, maar wel op dinsdag en dan is het volgens u niet goed genoeg? Ik zou oprecht niet weten wat wij anders hadden kunnen doen. Ik wens u dan ook nog een fijne dag toe, en hoop dat u uw review nog eens zou willen overwegen. met vriendelijke groet, D. Diebrink
Albert Boevé
20-10-2024
Reageer
Els
16-10-2024
Wederom prettige contacten en naleving van afspraken!
Reageer
bart Mertens
15-10-2024
Reageer

beestachtiggoed.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je beestachtiggoed.nl beoordelen?