Is Sgoolfotografie.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Nancy
8-10-2020
Klantenservice is niet te bereiken. Per mail gen enkele reactie ontvangen. Als je belt krijg je een heel vervelend stuk van Mozart te horen . Als dat is afgelopen, dan wordt de verbinding verbroken. Zeer klantonvriendelijk.
Reageer
Antwoord van Sgoolfotografie.nl
Hallo Nancy! Bedankt voor je berichtje. Wat jammer dat jij zoveel problemen ondervindt bij het bestellen van je favoriete foto's. Ik vermoed dat mijn reactie op je eerdere e-mail van 30 september in je spambox terecht is gekomen. In die e-mail stel ik voor dat je ons jouw telefoonnummer mailt, zodat we jou op een voor jou geschikt moment terug kunnen bellen. Helaas heb je daar niet meer op gereageerd. Wellicht dat je ons nog even kunt laten weten dat mijn e-mail inderdaad in je spambox stond? In de onderwerpregel van je e-mail zie ik dat je aangeeft dat we telefonisch niet bereikbaar zijn. Zoals op de website staat aangegeven, is onze telefonische support geopend tot 16:00. Laat je weten of je de mail gevonden hebt? En neem gerust contact op als je verder nog vragen hebt! Met vriendelijke groet, Corwin
Emine
7-10-2020
leuke fotos
Reageer
Hoe zou je Sgoolfotografie.nl beoordelen?
S van Mierlo
7-10-2020
Prachtige foto’s!
Reageer
Nicolette
7-10-2020
leuke foto's snel geleverde foto's
Reageer
Antwoord van Sgoolfotografie.nl
Dankjewel Nicolette!!
Nikki
7-10-2020
Veel keuze is leuk, maar daardoor minder overzichtelijk en veel handelingen voor een keuze.
Reageer
Antwoord van Sgoolfotografie.nl
Hallo Nikki, Bedankt voor je recensie. Ik begrijp dat je ons uitgebreide aanbod verwarrend vindt en dat je vindt dat je veel handelingen moet verrichten voordat je een product besteld hebt. Ik licht graag toe, hoe wij tot onze werkwijze gekomen zijn. Bij het inrichten van de besteldialoog zijn wij ervan uitgegaan dat je eerst je foto kiest en daarna een product bij selecteert. Dat is een andere benadering dan veel andere schoolfotografen, die uitgaan van 1. kies eerst product en 2. kies daarna de foto. Ik denk dat wij voor die andere benadering gekozen hebben, omdat bij ons de foto's centraal staan; niet het verkopen van producten; bij ons zijn de foto's 'leidend'. Met de stappen in de besteldialoog die daarop volgt, verdiep je feitelijk steeds verder een product in de catalogus. In elke stap kun je telkens de specifieke eigenschappen van die stap in de dialoog afbeelden, zodat je als klant weet wat je op dat moment hebt geselecteerd. 1. categorie 2. product 3. afmeting, waar de prijs van de gekozen afmeting wordt afgebeeld Zelf vonden we dit logischer dan een pagina waarop alle producten worden afgebeeld. Ik heb daar voorbeelden van gezien bij collega-fotografen, maar vond een eindeloze lijst met producten en opties nogal 'intimiderend'. Door een klant 'bij de hand te nemen' en 'm telkens uit te leggen wat hij op dat moment heeft geselecteerd, hoop ik dat we ook voorkomende vragen over dat product direct al beantwoorden. Dat er nagenoeg geen vragen zijn op onze servicedesk over de producten, was voor ons de bevestiging dat we daar voor een duidelijke werkwijze hadden gekozen. Uiteraard kan ik mij voorstellen dat het moeilijk is om een keuze te maken; zeker als er meerdere leuke foto's in de galerij staan. Neem een volgende keer gerust contact op met een van de medewerkers van onze servicedesk; ze denken graag met je mee en helpen je bij het maken van de juiste keuze. Met vriendelijke groet! Corwin -------------------------------- Supportteam www.sgoolfotografie.nl
Sandra
7-10-2020
Leuke fotos goede en snelle nette levering
Reageer

Sgoolfotografie.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Sgoolfotografie.nl beoordelen?