Autotravelshop

Levering binnen 24 uur en op de hoogte gehouden van de status.

Dakdragers besteld die binnen 3 dagen zouden worden geleverd. Heeft drie weken geduurd. Tussentijds verstrekte informatie over uitgestelde levering klopte ook niet. Wel op de dag van bestelling alvast het geld van mijn creditcard gehaald. Allemaal de schuld van Thule volgens autotravelshop.

Na bestelling heb ik eerst een e-mail ontvangen dat het product niet op voorraad was en men ging navragen wat de levertermijn van de leverancier is. Dan dezelfde dag een 2de e-mail met volgende boodschap: "Een van de door u bestelde artikelen is momenteel niet op voorraad bij ons en de leverancier. Wij verwachten uw bestelling over 3 weken te kunnen versturen. Voor een extra bijdragen van €14,95 kunnen wij deze set apart vanuit de fabriek laten versturen Onze excuses voor de vertraging." En de volgende dag een 3de e-mail dat onze bestelling was verzonden. Ik was natuurlijk blij dat het alsnog na enkele dagen thuis is aangekomen zonder extra kosten, maar vond het raar dat ik geen verklaring heb gekregen waarom men mij eerst 2x had gemeld dat het niet op voorraad was. Product is zoals beschreven dus met uitzondering van die initiële verwarring, blij met mijn aankoop.

Product leek online beschikbaar. Was dit niet, maar werd enige weken later gewoon geleverd.