Is Curls Control betrouwbaar? Reviews en keurmerk

3-9-2021

Knipte niet anders dan een normale kapper, producten werken wel goed.

Carlijn
5-10-2021
Er was geen communicatie over wanneer het geleverd zou worden en toen ik het pakket ontving was er een flesje open, waardoor het hele pakket plakkerig en nat was.
Reageer
Yvonne
3-10-2021
Goede producten en snelle levering
Reageer
Antwoord van Curls Control
Hi Yvonne Dankjewel voor je fantastische feedback. Superfijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze producten. Warme groet Team Curls Control
Hoe zou je Curls Control beoordelen?
Xxx xxz
3-10-2021
Fijne goedwerkende produkten
Reageer
Antwoord van Curls Control
Hi X Wauw wat een prachtige recensie. Hartelijk dank dat je deze moeite hebt willen nemen. Warme groet Team Curls Control
Astrid Bouwhuis
29-9-2021
Reageer
Antwoord van Curls Control
Hi Astrid Heel erg bedankt voor je mooie feedback. We zien dat je onze klantenservice hebt beoordeeld met 4**** Kun je aangeven wat we hier nog kunnen verbeteren om van jou 5***** te verkrijgen? Met warme groet Team Curls Control
Heleen Smit
21-9-2021
Door een productiefout was er een tube open gegaan tijdens het vervoer. Na een berichtje naar de webshop kreeg ik de volgende dag al een nieuwe tube. Perfect afgehandeld!
Reageer
Antwoord van Curls Control
Hi Heleen, wat fijn om te lezen dat we dit voor jou naar tevredenheid hebben kunnen afhandelen en super bedankt dat je ons deze mooie feedback teruggeeft. Dit waarderen wij enorm. Warme groet Team Curls Control
-
3-9-2021
Knipte niet anders dan een normale kapper, producten werken wel goed.
Reageer
Antwoord van Curls Control
Hi Denia, Ontzettend spijtig om te lezen dat je niet tevreden bent over het knippen. We hebben telefonische contact met elkaar gehad. We hebben een intake gesprek, analyse en je wensen besproken. Je wensen waren: 1. Niet te kort 2. Wat meer lagen aan de voorkant 3. Volume We hebben aangegeven dat de bovenpartij ongelijk was geknipt bij je vorige kapper waardoor wij niet een correcte aansluiting konden maken. Dit hebben wij jou ook laten zien en je meegenomen in het verhaal. Een mega volume konden wij daarom niet knippen omdat je er niet teveel af wilde, door de disconnectie konden wij geen aansluiting maken. Aan de hand daarvan zijn wij met je krullen aan de slag gegaan. 1. Je bent niet "normaal" geknipt maar met de CCI level II - een droogknip techniek waar wij minimaal 30 minuten mee bezig zijn geweest. Dat er voor de CC1 level II i.p.v de CC1 level I is gekozen, is ook met je in overleg gegaan. Wij willen uiteraard het allerbeste voor je krullen en er is zelfs van stylist voor je gewisseld omdat de CCI level II ons het meest geschikt vonden voor je krullen. 2. We hebben na het knippen een complete treatment gegeven. Je krullen een detox gegeven (reiniging) omdat je lichte build-up had en afgesloten met onze Cleanser om de PH waarde te herstellen. 3. De Moisturizer, Curl Crème, en de Curl Definer aangebracht. Daarnaast hebben wij je helemaal meegenomen in de thuisverzorging en voorzien van tips & weetjes. 4. Ruim een half uur bezig geweest met het diffusen. 5. Totale tijd behandeling 2 uur. Je was verbaasd over je mooie bos krullen en liet weten dat je nog nooit zulke mooie krullen hebt gehad. Je verliet naar ons gevoel onze salon helemaal happy. Zo heeft onze hairstylist het ook ervaren en jullie hebben fijn gecommuniceerd. Nu is het zo dat je aangeeft de producten erg fijn vond. Vergeet niet dat de techniek en de producten samen het mooiste resultaat bereikt worden. Als je besluit om onze producten niet te gebruiken kun je andere resultaten behalen. Zoals je aangaf in het intake gesprek gebruik je alleen een conditioning. Dat is uiteraard niet voldoende om thuis dezelfde resultaten te behalen. Ons blijft het verbazen dat je niet tevreden was maar goed, het is jouw beleving en daar valt niet over te twisten. We hebben je aangeboden om terug te komen zodat wij kunnen bekijken of wij nog iets voor je kunnen betekenen. Dit weiger je. Je vraagt een deel geld terug omdat je onze prijzen te duur vond. Dit wist je van te voren omdat je zelf je afspraak hebt ingeboekt en voor 2 uur behandeling is dit een minimale prijs. Naar ons weten hebben wij je correct en vol overgave je krullen geknipt en behandeld. Het staat nog steeds open om terug te komen naar onze salon en wij samen nogmaals naar je krullen kunnen kijken. Houdt er dan wel rekening mee dat als je CCI level I geknipt wilt worden je een stukje van je lengte in moet leveren. Heel graag tot ziens Denia, wij hopen dat je ons de kans geeft om tot een oplossing komen. Vriendelijke groet, Team CCI / Curls Control

Curls Control

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Curls Control beoordelen?