Razvan Hlihor
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Dakdragers-Online.nl, wat wijst op een authentieke ervaring.
Hoe we reviews verifiëren
Hoe we reviews verifiëren
Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Duidelijke site, goede prijzen en correcte levering
Goed produkt geleverd
Mijn bestelling is te laat toegekomen 3 weken ipv 2 dagen. We waren ondertussen al op reis. De klantendienst is bijna niet telefonisch of via chat te bereiken. Ik heb één maal contact gehad en dan nadien wel een mail gekregen. Maar de info hierin was niet correct. Op het algemene email adres wordt er NIET gereageerd. uiteindelijk heb ik het product teruggestuurd en alweer laat de communicatie volledig te wensen over. Ik wacht nu nog op de terugbetaling. De geleverde goederen waren wel correct en de prijs was ook in orde, maar aangezien ze te laat waren, heb ik er niets aan gehad. Hoe kan de webwinkel verbeteren? Communicatie met de klant en realistische levertermijnen geven.
Klantenservice niet bereikbaar via mail of telefoon.