Solar Bouwmarkt

Aankoopfase: Ongeveer 1.5 jaar geleden begonnen met het uitzoeken van zonnepanelen en omvormer voor mijn nieuwbouwhuis. Het contact wat ik in deze fase heb gehad met Solar Bouwmarkt was erg prettig, ze reageerde snel en hadden duidelijke antwoorden. Solar Bouwmarkt had een erg scherpe prijs en boden ook de installatie aan. Na bestelling van de zonnepanelen werd een afspraak gemaakt voor het plaatsen hiervan. Plaatsing: In eerste instantie goede ervaringen met de installateurs, deze kwamen op afgesproken dag, echter lukt het hen niet om de zonnepanelen op 1 dag te plaatsen, ze hebben dus afgesproken om op een andere dag terug te komen voor vervolg van de installatie (dit vond ik niet zo handig omdat ik dan vrij hiervoor moest nemen om erbij te zijn). Helaas was het ivm de planning niet mogelijk voor het team om op de tweede dag te komen (hadden ergens anders een klus) en kon maar 1 medewerker met enige ervaring en een andere medewerker die net was begonnen de installatie voortzetten. Omdat 1 van de 2 net was begonnen kon deze eigenlijk alleen maar meehelpen. Dus uiteindelijk heeft 1 medewerker 38 (!) zonnepanelen geplaatst (dwz naar boven gesjouwd en aangesloten, rails lag er al), petje af hoor voor deze medewerker. De aansluiting was helaas niet helemaal goed gegaan, maar dit kon ik gelukkig met hulp van een medewerker van Solar bouwmarkt zelf oplossen (ze hadden aangeboden om iemand langs te sturen). Helaas zijn er tijdens plaatsing krassen ontstaan op 2 zonnepanelen die esthetisch niet erg fraai waren. Er werd toegezegd dat deze wrs. wel zouden verdwijnen in de loop van de tijd en dat deze anders wel gepolijst zouden kunnen worden. Helaas verdwenen deze niet en kreeg ik naar enig aandringen voormekaar dat ze gepolijst werden. Lang verhaal kort te maken, uiteindelijk, ongeveer een jaar na de oorspronkelijke plaatsing, zijn de 2 zonnepanelen (met krassen) vervangen door 2 nieuwe zonnepanelen en is het hiermee afgehandeld. Met betrekking tot de opbrengst (en nu het eindresultaat) moet ik zeggen dat ik wel zeer tevreden ben, de opbrengst is conform de prognose ( sunny design van SMA) en ik betaal nu niets voor mijn energierekening. Solar Bouwmarkt had absoluut de scherpste prijs qua aankoop van de zonnepanelen en de installatie destijds, maar de installatie is helaas niet helemaal vlekkeloos verlopen maar uiteindelijk keurig opgelost.

Meerdere bestellingen gedaan en ook aangepast, alles zonder problemen. Vlot geleverd. Ook het activeren van het account ging snel en probleemloos.

De ene persoon is communicatief wat beter dan de ander en de informatie in de vorm van filmpjes en handleidingen hebben weer een update nodig. Uiteindelijke met hulp van Solar Bouwmarkt is het dan toch gelukt om mijn panelen aan de praat te krijgen.

Snelke

Keurig en communicatief

Top geleverd