Solar Bouwmarkt

Zeer teleurstellend. 3 Grote fouten zijn gemaakt. 1) Het begon met een omvormer te leveren wat een RMA (retour) product was van een vorige klant. Ik kreeg de omvormer online niet aangemeld, hij zou al ergens aangemeld zijn. Na navraag moest ik deze direct uitzetten, hij zou de hoofdzekering laten springen. Uiteraard kwamen ze direct een nieuwe monteren, deze bleek na een dag draaien niet hoger dan 1 Kwh te komen. Het was ook een RMA product en dus ook defect . Daarna is er eindelijk een nieuwe (voor mijn ogen nieuwe geopende doos) gemonteerd die het dan eindelijk wel deed. 2) Ons dak heeft een kleine verzakking. Dit was geen probleem volgens de monteurs van Infinity Solar Technologies (solar bouwmarkt besteedt het plaatsen uit), ze kunnen namelijk de panelen stellen. Aan het einde van de dag (toen al het klimwerk al op de bussen lag) riepen ze mij er bij om te laten zien dat het klaar was. Het stellen hadden ze niet gedaan want.. "een heel onlogisch en moeilijk verhaal." Na contact met solarbouwmarkt zelf gaven ze aan dat dit niet de bedoeling was en terug zouden komen. Infinity is inderdaad terug gekomen en hebben alle panelen weer van het dak moeten halen om alles met een nieuw onderstel te alsnog te stellen. 3) De 1e monteur van de omvormer heeft hem op zolder geplaatst aan een muur met voldoende ruimte. Hier loopt een water afvoerbuis diagonaal langs. Hij heeft de omvormer heel lomp tegen die buis geplaatst, welke zeker 1 cm van zijn plek geduwd werd. Resultaat was dat een koppeling onder de buis gescheurd is wat grote water lekkage in de verdieping lager heeft veroorzaakt. Ik loop voortaan met een grote boog om deze bedrijven heen. Voor kwaliteit moet je dus even wat meer betalen.

De mensen van Solar doen hun best om een compleet product te leveren door je bestelling nog eens na te lopen op volledigheid. Ook na de levering kun je er terecht met je vragen, zowel over montage als over het aanmelden. Hierdoor heb ik de montage zelf aangedurfd en ging het makkelijker dan ik had gedacht. Het was een spannende gok maar met behulp van Solar is het prima gelukt.

keurig geleverd en prima na=service bij onduidelijkheden

Betrouwbaar en ze doen wat ze zeggen.

Voor het feit dat zij veel informatie verschaffen.

Goed geholpen door klantenservice, snelle levering, netjes ingepakt.