Solar Bouwmarkt

Heel fijne klantenservice zeker een aanrader.

De prijs kwaliteit verhouding is zeer zeker goed te noemen. Ondanks de drukte bij Solar Bouwmarkt hebben zij bij elke vraag snel contact met mij opgenomen. Bestelling is zeer snel geleverd!

Prima service

Door te leveren wat je betaald hebt, en niet eenzijdig de levering aan te passen zonder overleg

Perfecte service

Ondanks vele goede reviews ging het bij mij helaas niet helemaal goed. Zonder overleg werden andere lengtes montagerail verzonden en niet de juiste aantallen. Direct telefonisch contact gezocht (door drukte werd alleen via email gecommuniceerd!) Een paar dagen later pas reactie waarin werd aangegeven dit uit te zoeken. Zelf wederom contact gezocht omdat reactie uitbleef maar had inmiddels zelf al te kort geleverde montagerail Gekocht om verder te kunnen met plaatsen van de panelen en dit ook gemeld. De reactie was dat het tekort geleverde de volgende dag werd bezorgd terwijl ik Had aangegeven het zelf al geregeld te hebben. Uiteindelijk is er een creditnota gemaakt en opgelost. Ok ze hadden het erg druk maar om de telefoonlijn te sluiten en voor acute problemen dus niet bereikbaar te zijn vond ik zeer klantonvriendelijk. Ik vind het ook niet netjes dat zonder overleg andere lengtes werden geleverd dan besteld.