Solar Bouwmarkt

Prima geleverd en goed advies!

Goede website met zeer ruime keuze! Uitstekend telefonisch bereikbaar en goed advies op ervaring gebaseerd. Levering zoals afgesproken en op tijd! Ook na levering nog uitstekende service en enthousiaste reacties, kortom TOP bedrijf.

Pre-sales, prijs en website zijn prima, ook technische ondersteuning is meer dan in orde. Gezien de overige beoordelingen zal ik wellicht een uitzondering zijn, maar de levering was verre van vlekkeloos. Vooraf wil ik even aangeven dat Solar bouwmarkt ondanks de hoeveelheid fouten, op elk moment bereikbaar was en ook steeds de fouten direct heeft gepoogd te herstellen, en ook altijd hulpvaardig en vriendelijk zijn gebleven, en niet moeilijk hebben gedaan. Er werden in mijn geval gewoon te veel fouten gemaakt, ze zullen het erg druk hebben gehad deze periode. Flatfix bouwtekening en ballast-berekening misten, evenals de toegezegde verhogingsblokjes. Verkeerde omvormer was door-besteld naar de groothandel. Optimizers en omvormer zouden een levertijd van 2-3 dagen hebben, na bestelling bleek dit 4-6 weken. Direct order veranderd naar ander type. De origineel bestelde kwamen toch binnen na 5 dagen. Dus uiteindelijk twee sets optimizers en een verkeerde omvormer en de goede omvormer in huis. Retourlabels laten lang op zich wachten. De communicatie betreffende levering is niet zoals je bij veel andere webwinkels tegenwoordig ziet. Inzicht in order en leverproces kan wel beter. Dus alles is uiteindelijk goed gekomen, maar ik kan er alleen een matig beoordeling van maken.

Zoals we gewend zijn, goed, duidelijk en snel. Meekijken en meedenken. Advies en goede raad.

Mails onvindbaar ,zou per transportbedrijf komen. Moest thuisblijven ,dag vrijgenomen ! Tot 1700 nada ,rond 19.15 post nl met het pakket !

De zaak voor doe het zelfers. Voor het bestellen contact gehad over de configuratie en mogelijkheden met mijn dak. Had zelf nog iets verkeerds besteld maar werd van te voren gebeld of het wel klopte en gaf wat tips. Bezorging gebeurd door meerdere partijen maar is goed gegaan, plan gewoon een dagje vrij. Nieuwe webshop op de markt maar super overzichtelijk website. Aan te bevelen aan andere!