Barnwoodweb

Levering duurde lang, maar communicatie hierover was duidelijk.

Na snelle order verwerking, een halve week eerder bezorgd

Alhoewel het gekregen product niet beantwoorde aan mijn verwachtingen moet ik eerlijk toegeven dat men hier te maken heeft met een heel betrouwbare firma. Weinig bedrijven zouden na een mindere ervaring van de klant spontaan overgaan tot de restitutie van het volledig bedrag. Dank u wel. Eerlijkheid siert !

Mooie deur, stevige ophanging. Er was een defect aan de deur. Goede service! Zonder probleem een nieuw stuk gekregen.

Ik schrijf eigenlijk nooit een review, maar maak nu een uitzondering. Schuifdeursysteem gekocht, goed contact met de medewerkers die precies in de gaten hadden wat de bedoeling was. Degelijk. Mooi. Boven verwachting.

Na mijn bestelling direct contact gezocht om door te geven dat er enige spoed achter zat. Medewerker verteld mij dat het 4 weken duurt en er in week 11 geleverd gaat worden. Echter niks vernomen over hele procedure. Eind week 11 opnieuw contact gezocht, waarbij mij verteld wordt dat de deur nog in productie moet en hoogstwaarschijnlijk pas week 12 geleverd wordt. Dit is ondertussen week 13 geworden. Schandalig dat je niet op de hoogte wordt gehouden hierover. Deur wordt geleverd zonder rails. Dit wordt niet in het bestel proces duidelijk vermeld. Dus daar moeten we ook weer op wachten... beetje teleurstellend