Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Eerst wordt de levering uitgesteld, dan komt de leverancier één dag te vroeg, als er niemand thuis is. Komt hij eindelijk de spullen brengen, zijn 2 van de 3 artikelen zwaar beschadigd. Nog steeds geen uitsluitsel over wanneer er nieuwe spullen geleverd worden, terwijl dezelfde zaken bij een andere webwinkel "vandaag besteld, overmorgen in huis" leverbaar zijn (ook nog voor een lagere prijs). Voor ons geen Furnidirect meer.
Betere communicatie bij vertraging levering. Nu is er géén communicatie, tenzij jezelf contact opneemt.
Geen kapotte goederen leveren. Opvolging is tot nu toe wel snel en correct!
De levertijd klopte niet en dat kan beter. Ik lees liever een levertijd van 5-6 weken dan 2-3weken en het product pas na 6 weken ontvangen.
Communicatie is goed. Werd gebeld omdat levering langer duurde en kreeg keuze voor annulering.
Snelle levering, nadat de bestelling gedaan was, volgende dag al in huis