Tuinmeubelwereld.nl

Eerst 3 sterren omdat na de bestelling op 11 september het product (tuinmeubelhoes) werd geleverd met de verkeerde maten, vervolgens werd gezegd dat het product zou worden omgeruild op vrijdag 19 september en was het pakket helaas door een fout niet meegegaan voor verzending. Na een belletje van mijn kant werd er gezegd dat het pakket dan pas dinsdag 23 september zou worden bezorgd. Gelukkig vandaag ook daadwerkelijk het bestelde item gekregen. Aangezien ik hier tevreden mee ben heb ik de waardering opgehoogd naar 4 sterren.

snelle levering en netjes ingepakt zodat er geen schade aan het geleverde meubel kan komen tijdens het vervoer

Nadat ik in eerste instantie een kapotte kussenbox had gekregen is deze binnen een week vervangen voor een nieuwe. Voordeel bij deze webshop: je kunt zelf de dag van levering bepalen. Verbeterpunt: telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Na een half uur in de wacht wordt de verbinding verbroken. Via mail wel goed bereikbaar en wordt een probleem snel en prima opgelost.

Goede service kundig personeel

Goede service, al duurde het even...

Snel en adequaat geholpen door de klantenservice na een foutieve levering