Tuinmeubelwereld.nl

Great service, nothing negative to mention

Mooie meubels, vriendelijke prijs. Let op: onderstel tafel lijkt zwart, maar is donker grijs/antraciet. Met betrekking tot transport mag de communicatie duidelijker. Eerste mail met levering tussen 8-21u, maar nergens wordt aangegeven wanneer je een specifieker tijdslot krijgt. Bezorger zou halfuur vooraf bellen (was verzocht en bevestigd), maar dat gebeurde niet waardoor er niemand thuis was. Vervolgens weigerde hij de dozen in de achtertuin te zetten (voldeed aan voorwaarden) tot ‘gedreigd’ werd met een klacht; toen kon het opeens wel…

Zaterdag besteld, dinsdag in huis super, goed advies in de winkel gehad

Goede service, snelle verzending, duidelijke site

Bij het uitpakken van de tuintafel zagen wij dat de tafel kapot was zat een scheur in een plank en er ontbrak een plank, 2x geprobeerd de klantenservice te bereiken wat niet lukte volgende dag weer gebeld kreeg gelijk iemand aan de lijn en het is keuring opgelost 3 dagen later een nieuwe tafel en kapotte tafel meegenomen wat dat betreft prima service ,klantenservice mag wel wat beter bereikbaar zijn

Met pinksteren een tuinset besteld en betaald (tafel + 6 stoelen) die op afroep geleverd zou worden. Vandaag snipperdag genomen want de tafe en stoelen zouden geleverd worden..... Helaas na een telefoontje van onze kant op de vraag hoe laat de bezorger komt krijgen wij het antwoord dat de stoelen niet meer op voorraad zijn en dat het systeem en de voorraad elkaar gekruist hebben (pinksteren besteld!) Of wij even andere stoelen willen uitzoeken.... Proberen klantenservice te bellen, al twee keer 20 minuten in de wacht.