Tuinmeubelwereld.nl

Zeer teleurgesteld in tuinmeubelwereld.nl – drie weken later nog steeds geen juiste onderdeel! Ik heb bij tuinmeubelwereld.nl een parasol besteld, maar er ontbrak een essentieel onderdeel voor de parasolvoet in de levering. Na drie weken wachten en talloze e-mails stuurden ze eindelijk iets op – maar het niet het juiste onderdeel. Het past totaal niet op mijn parasol. Het ontbrekende onderdeel is dus nog steeds niet geleverd. De communicatie is traag en niet oplossingsgericht. Ik ben nu genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen. Op basis van mijn ervaring raad ik dit bedrijf af

Verkeerde bouten geleverd bij de stoel, na contact zouden ze opgestuurd worden dit is niet gebeurt na contact 3 dagen later zouden ze dezelfde dag met de post meegaan ook niet gebeurt dus bellen al dagen maar ze nemen de telefoon niet op 😡 zijn inmiddels twee weken veder.

Bestelling ging makkelijk maar de levering kwam er tweedezelfde delen van de hoekbank. Gebeld over de foute levering en zou worden geregeld een week later maar werd alleen het verkeerde deel opgehaald en niet het goede deel geleverd. Weer gebeld en mederwerker heeft toen het wel goed geleverd. Erg fijn maar was erg vervelend dat het twee keer verkeerd is geregeld.