Is Tuinmeubelwereld.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Maarten Boudesteijn
25-3-2024
Levering niet compleet. Voor nalevering moeten nabellen. Dit kan beter!
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Hi Maarten, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 3 sterren, wat ik enorm betreur. Je geeft aan dat je bestelling incompleet was geleverd en je hiervoor moest nabellen. Het klopt inderdaad dat de klant hiervoor contact op moet nemen, wij gaan er namelijk wel vanuit dat je bestelling compleet word geleverd. Helaas komt het wel eens voor dat er een fout word gemaakt in het magazijn, of een doos al incompleet was vanuit de leverancier. Ik heb het contact even opgezocht en teruggelezen, ik heb hieruit geconstateerd dat je uiteindelijk met mijn collega’s je bestelling compleet hebt kunnen maken. Hopelijk ben je alsnog tevreden met onze afhandeling van je klacht en wil je hiermee je review herzien. Groetjes, Rowena van Tuinmeubelwereld
Els Scheepens
24-3-2024
Ik had een bestelling gedaan bedoelt als verjaardagskado, de bestelling was blijven staan in het magazijn. Veel te laat ontvangen dus.
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Hi Els, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik enorm betreur. Je geeft aan dat de bestelling was blijven staan in het magazijn. Helaas gebeurd het wel eens dat er een menselijk foutje word gemaakt in het magazijn waardoor je bestelling vertraging oploopt. Uiteraard betreuren wij dit ook enorm en hadden we je bestelling graag uitgeleverd op de afgesproken dag. Ik heb het contact even opgezocht en teruggelezen, ik heb hieruit geconstateerd dat mijn collega je direct geholpen heeft om je levering direct opnieuw in te plannen. Hopelijk ben je alsnog tevreden met onze afhandeling van je klacht en wil je hiermee je review herzien. Groetjes, Rowena van Tuinmeubelwereld
Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?
Van Leeuwarden
24-3-2024
Goede service en snelle levering
Reageer
N.
24-3-2024
Onze tuintafel is mooi en zijn we blij mee. Maar wat een gedoe om de tafel bij ons te krijgen. We moesten aangeven wanneer we wilde dat er geleverd werd en dit gebeurde niet. Ook de tweede keer niet. De klantenservice kletst uit zijn nek over hoe het is mis gegaan. Wij bestellen hier zeker niet nog eens.
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Hi Noortje, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen wat we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 2 sterren, wat ik enorm betreur. Je geeft aan dat de levering meerder maal is misgegaan. Ik heb het contact even opgezocht en teruggelezen, hier heb ik uit geconstateerd dat wij inderdaad helaas wat problemen hadden met ons transportsysteem. Wat vervelend dat jouw levering hierdoor zo is misgegaan! Uiteindelijk is het wel opgelost, en hopelijk ben je alsnog tevreden met onze afhandeling van je klacht en wil je hiermee je review herzien. Groetjes, Guus van Tuinmeubelwereld
Johny Iemants
24-3-2024
Goede prijs kwaliteit en correcte afhandeling
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Hi, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 4 sterren, wat niet slecht is maar het kan altijd beter. Ik ben een strever en ik probeer altijd de 5 sterren te behalen! Graag wilde ik je daarom vragen waar we het hebben laten liggen en wat we volgende keer nog beter kunnen doen om 5 sterren te behalen? Met vriendelijke groet, Rowena van Tuinmeubelwereld
Joëlle
24-3-2024
Mooie, stevige tuinsethoes ontvangen. Goede kwaliteit. Super snelle levering, ik had het de volgende dag al in huis.
Reageer

Tuinmeubelwereld.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?