Is Tuinmeubelwereld.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

M.A. Moeliker
2-7-2023
Goede services
Reageer
Elisabeth Sekeris
2-7-2023
Daar kunnen jullie niets aan doen, maar de bestelde balkonparasolhouders pasten niet. Het retour sturen werd door jullie goed afgehandeld.
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Beste Elisabeth, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik erg jammer vind. Uiteraard ben ik ergens blij om te vernemen dat wij hier niets aan konden doen en je retour juist verwerkt is. Echter hebben wij hiervoor wel een 1 sterren review voor mogen ontvangen vanuit u. Ik hoop dan ook van harte dat u, ondanks het niet passende product, uw review wilt herzien. Groetjes, Denise | Leidinggevende klantenservice | Tuinmeubelwereld.nl
Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?
Arjan Van Hemert
2-7-2023
Afspraken komen ze niet na. Reageren op defecten zijn ze zeer laks in.
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Beste Arjan, Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 1 ster, wat ik erg jammer vind. Ik vind het vervelend te vernemen dat je een slechte ervaring hebt met ons en ik hoop dat wij je misschien alsnog ergens mee kunnen helpen, waardoor je toch tevreden wordt. Kun je ons laten weten wat wij nog voor je kunnen betekenen? Onze excuses voor de late reacties. In het hoogseizoen is het bij ons enorm druk, waardoor er wachtrijen ontstaan. Dit proberen wij ook in onze berichten en geautomatiseerde antwoorden aan u door te geven. Groetjes, Denise | Leidinggevende klantenservice | Tuinmeubelwereld.nl
Florent Lylon
2-7-2023
Alles in orde , bestelling perfect geleverd, maar als we de 2 bijbestelde stoelen openden stonden ze niet recht ze wiebelden, intussen heeft mijn man het opgelost met 2 houten tappen in de stoelpoten te stoppen.
Reageer
jeanine Theunissen
2-7-2023
foute tekst. Ik bestel hardhouten Bistro tuinsetje Dark Teak. Zogenaamd onderhoudsvrij volgens de tekst. Blijkt dat op de doos pas de échte inhoud staat: eucalyptushout in Dart Teak KLEUR!!! Misleidend!
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Hi Jeanine, bedankt voor je review. Zoals wij in de mail hadden besproken is er denk ik sprake van wat miscommunicatie. Er staat namelijk in de beschrijving dat het bankje in de kleur Dark Teak komt en het materiaal hardhout/eucalyptushout is. Wij begrijpen dus zeker jouw verwarring, alleen is de beschrijving van het bankje dus wel correct en ook niet misleidend. Uiteraard hebben we het bankje snel en kosteloos retour aangenomen, dus wij vinden het erg jammer dat je onze service zo laag beoordeelt.. Ik wens je verder nog een fijne dag!
Rika Nicolai
1-7-2023
Goed verpakt makkelijk te monteren.
Reageer

Tuinmeubelwereld.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?