Tuinmeubelwereld.nl

23 april twee tuinstoelen besteld. Duurde drie weken en hoorde niets. Mijn stoelen zouden Maandag 15 mei komen. Nu is het Vrijdag...... Nog niets gezien. Op de site staat dat ze op voorraad zijn, vandaag gekocht, morgen zitten. Ik wacht al bijna vier weken.

Een flinke bestelling gedaan bij tuinmeubelwereld omdat snelle Levering is beloofd en vervolgens krijgen we het niet op de afgesproken datum omdat het niet op voorraad is. Wat een afzetterij!

De bestelde tuinset was beschadigd, helemaal krom en zag er niet goed gepoedercoat uit gekke plekjes erop. Het lukt je niet om contact te krijgen met tuinmeubelwereld.nl. Telefoon krijg je een muziekje, de app word niet gelezen en bij de mail krijg je een automatische mail dat de reactietijd geen 2 maar 4 dagen is wegens geen personeel. Na 1 week nog geen reactie, uiteindelijk toch telefonisch contact en heeft het toch nog 1 week geduurd voor ik werd gebeld. Ondertussen heb je 2 weken stress omdat je niets kunt doen en denkt dat je geld weggegooid is en zit je met een gehavende tuinset en heel veel verpakkinsmateriaal wat je moet bewaren voor het retouneren. Uiteindelijk nieuwe tuinset gekregen die wel goed was. Koste veel stress door het geen contact krijgen. Zou niet weer een tuinset op deze manier bestellen.

De verpakking was stuk , dus de stoelpoot ook . Gemaild en zou een nieuw dopje krijgen

Mooie stoelen en kussens. Stevig materiaal en zit heerlijk.

Ik ben al een week bezig via de mail om iets te kunnen retourneren. Telefonisch zijn ze niet berijkbaar en via de app kan het een paar dagen duren. Erg slecht geregeld!