Is Tuinmeubelwereld.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Ramazan Alkan

6-5-2023

Morgen besteld morgen in je tuin maar dat is niet waar . 22 April besteld en eerst mogelijkheid was op 2 mei Afspraak gemaakt op 2 mei en vrijgeregeld van werk voor de levering. Maar het is 3 mei geleverd. Kansloze service l. Bezorger heeft een pallet hier achter gelaten zo van breng maar zelf naar de grofvuil. Klantservice medewerker komen niet met een oplossing enige wat ze zeggen ja je moet wachten. Ik ga nooit meer bestellen bij jullie voor mij is t eerste en laatste x

Loek Rockx
6-5-2023
Super service
Reageer
Grada Van heusden
6-5-2023
Service goed ,was optijd binnen ben tevreden met me loungestoel lig heerlijk
Reageer
Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?
Ramazan Alkan
6-5-2023
Morgen besteld morgen in je tuin maar dat is niet waar . 22 April besteld en eerst mogelijkheid was op 2 mei Afspraak gemaakt op 2 mei en vrijgeregeld van werk voor de levering. Maar het is 3 mei geleverd. Kansloze service l. Bezorger heeft een pallet hier achter gelaten zo van breng maar zelf naar de grofvuil. Klantservice medewerker komen niet met een oplossing enige wat ze zeggen ja je moet wachten. Ik ga nooit meer bestellen bij jullie voor mij is t eerste en laatste x
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Goedemorgen Ramazan, Bedankt voor je review! Wij waarderen het als klanten de tijd nemen om onze service te beoordelen. Ik zag dat je ons een 1 sterren review hebt gegeven en ik wil je graag ook hier nadere uitleg geven. Ik heb even meegekeken in je order wat betreft de aflevering. Tijdens het afrondproces heb je zelf voor 2 mei gekozen. Wat daar de reden van is geweest, kan ik helaas niet achterhalen. Vervolgens hebben wij contact opgenomen met de transporteur, die aangaf vanwege omstandigheden deze order niet te kunnen uitleveren op 2 mei. Uiteraard snapte wij dat je hier van baalde en hadden wij deze order ook graag geleverd zien worden op de afgesproken datum. Ook schrijf je dat de klantenservice niets voor je deed. Ondanks de hevige bedreigingen die je hebt geuit naar collega's waarbij je aangaf ons op te komen zoeken, hebben wij zeker meer dan ons best gedaan voor je. Zo hebben wij gekeken of je order opgehaald kon worden uit het depot bij de transporteur en hebben wij, nadat je dit vroeg, je aangeboden om anders een nieuw exemplaar op te komen halen in ons magazijn. Je vroeg ons of dit zou passen in jouw Renault Kangoo, waarop wij met je mee hebben gekeken naar de afmetingen van de verpakkingen en aangaven dat dit niet lijkt te passen. Ik snap dat je uitkeek naar je levering en nogmaals onze excuses dat deze een dag werd vertraagd. Met vriendelijke groet, Denise | Leidinggevende
Robert van Leeuwaarde
6-5-2023
Zoals de foto en omschrijving exact hetzelfde produckt dus zeer tevreden.
Reageer
Art Van Gaalen
6-5-2023
Sneller persoonlijker cominiseren Nog geen duidelijk antwoord gehad eertse besteling prima tweede waadeloos ,suc6 om dit beter te doen graag tel contact over misser in jullie systeem , zo raak je klanten kwijt jammer hoop dat het jullie helpt het beter te laten lopen mvg Arthur v Gaalen 0654901783
Reageer
Tonnie Hurkmans
6-5-2023
Goede service
Reageer

Tuinmeubelwereld.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?