Mijn product kwam en beschadigd binnen, ik ontving er 1, terwijl 2 besteld. Telefonische bereikbaarheid of via whatsapp bijna onmogelijk. Bij Klarna gereclameerd want daar staat wél een dubbele rekening uit. Na 4 dagen reactie via de whatsapp, " ooh de verpakking is wel heel erg beschadigd en inderdaad maar 1 opgestuurd( wel 2 via klarna gedeclareerd). Verder geen oplossing aangedragen of verdere reactie. Uiteindelijk wel netjes opgelost. De parasol is door een particulier koeriersbedrijf opgehaald om retour te gaan naar leverancier. Nu nog de nota bij Klarna annuleren, dan is het klaar. Grote wanprestatie van DHL...zo enorm beschadigd dat ( een deel van) de bestelling arriveerde. Door leverancier claim neergelegd bij DHL ( door DHL klantenservice ook aangeboden, na klacht van mij over de staat waarin het pakket bezorgd werd)
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
- theresia heuckeroth
- Sjoerd van der Veen
Helaas had de levering problemen, maar dit is netjes opgelost.
Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?
- J. Rusman
Afspraak voor aflevering foutief gemaakt! Daardoor allemaal problemen met de vervoerder gekregen!
- Linda Bouwhuis
Tuinhoes is niet geleverd. Op meerdere manieren geprobeerd het bedrijf te contacten, maar niet te bereiken.
- J.S.
Stond bij het product leverbaar midden april en het kwam ook midden april, dus perfect.
- Joyce van der Vleuten
Transportbedrijf belt dat ik mee moet helpen om de tuintafel uit het busje te halen en mee te tillen. Tevens leveren zij niet tm eerste verdieping omdat er geen lift is. Schandalig, ik woon alleen en moest zelf mee tillen om er vervolgens alleen achter mee te blijven.