Is Tuinmeubelwereld.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Daphne Bos

10-4-2023

Slecht dat de verkeerde spullen worden geleverd

Cin
10-4-2023
Zaten geen schroeven bij de geleverde tuintafel
Reageer
Daphne Bos
10-4-2023
Slecht dat de verkeerde spullen worden geleverd
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Bedankt voor je review! Wij vinden het erg belangrijk om feedback te ontvangen op hetgeen we doen en we waarderen het als klanten hiervoor de tijd nemen. Uiteraard willen we iedereen dusdanig goed helpen dat ze onze service 5 sterren waard vinden. Ik zag dat je ons een review hebt gegeven van 2 sterren, wat ik erg jammer vind. Ik wilde de stoelen bij je komen omruilen en hier een afspraak voor maken. Jij gaf aan de stoelen direct te willen komen omruilen, wat ik dan ook direct voor je in orde heb gemaakt. Zo stonden de stoelen binnen één uur al voor je klaar in ons magazijn, zodat je deze direct weer kon meenemen. Ook heb ik je voor dit ongemak de 5% korting gegeven, om je ook tegemoet te komen in deze situatie. Naar mijn idee was je tevreden met deze geboden oplossing. Uiteraard snap ik dat je in eerste instantie baalt dat je verkeerde stoelen geleverd zijn, dat doe ik ook hoor. Ik zie graag de juiste stoelen geleverd worden, zodat deze stoelen ook geen onnodige rit hoefden te doorstaan en jij direct tevreden was. Uiteraard doen wij als mensen ons uiterste best om alles zo goed mogelijk te laten verlopen. In tijden van drukte met het hoogseizoen in aantocht, kan er helaas wel eens iets over het hoofd gezien worden. Hierdoor heb je dan ook de stoelen met stalen poten ontvangen in plaats van dezelfde stoelen maar met hardhouten poten. Groetjes, Denise | Leidinggevende klantenservice | Tuinmeubelwereld.nl
Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?
A Lindhoud
10-4-2023
Goed geholpen
Reageer
Rob van der Voort
10-4-2023
Goed en snel geleverd de bestelling
Reageer
Berty Ummels
10-4-2023
Duidelijke informatie en hulpvaardige bezorger!
Reageer
Marco
10-4-2023
Uitmuntende service, na een kleine fout, ongelofelijk goed geholpen door Denise van de klantenservice. Kan menig bedrijf een puntje aan zuigen. Sowieso een hele fijne winkel met gedreven personeel die je graag willen helpen
Reageer

Tuinmeubelwereld.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?