Is Tuinmeubelwereld.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Ina Wever
25-3-2023
Gigantische mooie stoelen en snel geleverd.
Reageer
T. Brouwer
25-3-2023
De zending was een dag te laat, daarnaast konden ze de betaling niet vinden. Dus gebeld! Bij de levering zaten er 2 bijzettafeltjes bij in plaats van 2 hockers. Twee keer moeten bellen! De door mij ontvangen emails zouden retourlabels zitten, je raadt het al, nee niet gebeld maar terug gemaild. Je moet er veel moeite doen om het juiste te ontvangen.
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Beste Brouwer, Dank voor je review! Ik vind het spijtig om te zien dat je een 2 sterren review hebt gegeven. Ik heb de gegevens erbij gepakt maar ik zie dat er mailcontact is geweest over de betaling. Op 16 maart om 15:14, kon ik de betaling niet zien zoals aangegeven in de mail. Dit bleek omdat de betaling nog niet voldaan was. Daarop stuurde je een mail met een bijvoegde betaalafschrift waarop je vervolgens zag dat de betaling 16 maart om 15:15 uur is betaald. Ik snap inderdaad dat je ervan baalt dat er perongeluk het verkeerde product is geleverd, maar zoals ik nu kan zien is dit direct opgepakt en is de communicatie niet moeilijk verlopen? Nadat mijn collega zag dat zij te snel op 'verzenden' had gedrukt en een mail terug ontving, stuurde ze alsnog direct een retourlabel. Graag laat ik per mail mijn betalingsherinnering zien met daarop aansluitend je betaalafschrift. Hopelijk is dan duidelijker waarom je betaling nog niet ontvangen was. Uiteraard hoop ik dat je na het zien van deze gegevens, je review wilt herzien. Met vriendelijke groet, Denise - Tuinmeubelwereld.nl
Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?
Ineke Herks
25-3-2023
Mooie teak houten tuinbank gekocht!
Reageer
N Hiraozlu
24-3-2023
Klantvriendelijk
Reageer
Marleen
23-3-2023
Snelle levering, blij met het product
Reageer
willem Buur
22-3-2023
de bestelling kwam.niet ongeschonden aan 1 stoel helemaal scheef een van 2 stoelen de pootjes beschadigd
Reageer
Antwoord van Tuinmeubelwereld.nl
Hoi Willem, Bedankt voor je reactie! Jammer om te zien dat wij alsnog een 3 sterren review van je hebben mogen ontvangen, ondanks de geboden oplossing. Wij hebben je van de 4 stoelen, 1 stoel volledig gecrediteerd en dit was voor jou ook een fijne oplossing, toch? Uiteraard streven wij ook naar perfecte orderstatussen, vandaar dat wij ook direct handelen met een schademelding. Graag wil ik je vragen wat ik nog meer had kunnen doen om alsnog de 5 sterren te behalen? Uiteraard hoop ik dat je je review wilt herzien. Met vriendelijke groet, Denise - Tuinmeubelwereld.nl

Tuinmeubelwereld.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Tuinmeubelwereld.nl beoordelen?