Lid van WebwinkelKeur sinds 2018
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Mijn product kwam beschadigd binnen, er wordt niet op de eerste mail gereageerd en op de tweede mail alleen met een ontvangstbevestiging. Het klantenservice telefoon nr is niet bereikbaar..... Inmiddels is er telefonisch contact geweest met tuinmeubelwereld, de telefoniste was zeer begripvol. We hebben een ander blad gekregen, probleem opgelost!
Er werd niet bij vermeld dat je alles zelf in elkaar moet zetten. Beetje jammer
Incomplete 1e levering. Telefonisch zijn jullie niet te bereiken. Geappt zoals aangegeven, zonder enige reactie vanuit jullie het tafelblad toegestuurd gekregen en deze gister uitgepakt en is op 3 plekken beschadigd. Weer geappt, maar tot op heden wederom 0 reactie.
Parasol en voet besteld. Voet zit een scheur in welke gepoogd lijkt te vullen. De parasol is bovenaan beschadigd en in het doek zit een vlekje. Al met al contact gezocht om alles te retourneren voor nieuw zonder schade maar geen reactie na een mail om foto’s. Bellen is geen optie. Mail, whatsapp en berichten via de site komt geen reactie op.