Is Home2Link betrouwbaar? Reviews en keurmerk

hans van de Zande

18-1-2023

Ontvanger netjes ontvangen, helaas blijk deze niet te werken met mijn ics2000. ontvanger retour gestuurd en is netjes gecrediteerd. belangrijk in deze is eerst goed uitzoeken of dingen werken met elkaar.

Albert
22-1-2023
Goed advies
Reageer
Marcel van Engelen
18-1-2023
Snelle reactie op service aanvraag, men is terecht kritisch maar ook service gericht.
Reageer
hans van de Zande
18-1-2023
Ontvanger netjes ontvangen, helaas blijk deze niet te werken met mijn ics2000. ontvanger retour gestuurd en is netjes gecrediteerd. belangrijk in deze is eerst goed uitzoeken of dingen werken met elkaar.
Reageer
Antwoord van Home2Link
Beste Hans, Beetje flauw, zoals jij het beschrijft komt het nogal bot over, maar de mail was in de trend van; Beetje vreemd dit. Je bestelt eerst het product, en gaat er daarna vragen over stellen of het wel werkt. Vele klanten hebben geen idee van de kosten die gemoeid gaan met een retour. En die kosten moeten uiteindelijk door de klant betaald worden. Je bent het toch met me eens dat je beter eerst kunt vragen of ons product compatible is met Klik aan klik uit, dan gewoon bestellen en terwijl het onderweg is naar jou pas de vraag stellen of het wel gaat werken. Dan is het al te laat, en volgen er mogelijk retourkosten. We zijn gewoon goed bereikbaar, en het is niet alsof je vele minuten in de wacht moet staan. Dit werkt prijsverhogend, en niet alleen voor jou, maar ook voor andere klanten. Uiteraard heb je herroepingsrecht en hoef je geen reden te geven. We gaan ook je retour gewoon crediteren. Waarom wij vragen naar een retour reden is om eventueel de productpagina aan te passen en daarmee misschien retouren te voorkomen. En zo hebben we de vraag ook gesteld. Gewoon allemaal goed bedoeld, en met uitleg. MvG team Home2Link.
Erik Tromp
17-1-2023
Goede aftersales. Er zijn top installatie instructies op papier en YouTube beschikbaar. Prijs is prima en er wordt goed gecommuniceerd over verzending.
Reageer
Carel van Wingerden
16-1-2023
Snel en goed.
Reageer
Remco Stasse
14-1-2023
Goede service en nette prijs
Reageer

Home2Link

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Lidmaatschap ingetrokken

WebwinkelKeur Reviews