My Industrial Interior

snelle levering

Dusty Olive besteld, het onderstel van mijn kast geverfd, maar de kleur is totaal niet olijfgroen, maar blauwgroen. Ik heb contact opgenomen, foto's gestuurd en gevraagd hoe we dit op kunnen lossen. Helaas kreeg slechts te horen dat ik kleurstalen had moeten bestellen. Maar als ik olijfgroen bestel, verwacht ik, ook zonder een kleurstaal, een olijfgroene kleur te ontvangen. Ik voel me niet gehoord en krijg geen passende oplossing aangeboden om het in orde te maken. Aanpassing: zojuist een reactie ontvangen op mijn review: "Wij kunnen je inderdaad alleen maar adviseren om kleurstalen te bestellen om tot een goede kleurkeuze te komen. Als je eerst stalen had besteld had je onze olive green (olijf groen) waarschijnlijk gekozen en niet de dusty olive. (stoffig groen)". Nogmaals, ik heb geen verkeerde kleurkeuze gemaakt. Ik wilde de olijfgroene kleur die ik op diverse foto's gezien. De kleur die op mijn kast zit is niet olijfgroen, maar blauwgroen. Ik voel me niet gehoord, er werd niet meegedacht aan een mogelijke oplossing en die heb ik dan ook niet gekregen. Ik krijg als laatste de mededeling dat ze niets vergoeden en geen nieuwe pot opsturen. En daar moet ik het als klant maar mee doen. Ik ga voortaan dit merk bestellen bij een andere leverancier. Wellicht zijn zij wel wat klantvriendelijker.

Goed product, veel advies

Snelle levering

Uitstekend verpakt, instructies erbij, ondanks de drukte toch prima op tijd gekregen.

Ik heb een sample besteld maar nooit ontvangen. Wel een kaartje succes met uw sample.