Vuur & Rook

contant up to date gehouden. product = wat werd beloofd

Top geregeld allemaal!

Nette website met een leuk uitgebreid aanbod. Prijzen zijn conform. De hulp en response tijden van de enthousiaste medewerkers is zeker in orde. Jammer genoeg werken ze samen met een onbetrouwbare transportpartner waardoor Vuur en Rook als webshop onbruikbaar wordt. Na bestelling wordt er door medewerkers van Vuur en Rook contact opgenomen om de levering in te plannen. Alles verloopt proactief en zeer netjes. Echter komt de transport partner deze afspraken helemaal niet na. En eens het misloopt kunnen de collega's van Vuur en Rook ook niet meer helpen aangezien ze zelf geen vat hebben op de transport partner die dan op hun beurt alles met DHL of dergelijke moet regelen. Uiteindelijk was volgens de tracking website de levering 5 dagen na elkaar 'out for delivery'. Dit heeft 3 vakantie dagen extra gekost alvorens de Kamado hier uiteindelijke geleverd was en 1 pichana de vuilbak in omdat deze niet meer goed was tegen de tijd dat de kamado hier was. Volgens mij absoluut een aanrader als je in de buurt woont en zelf kan afhalen, want je merkt dat het een zeer gepassioneerd team is. Maar zeker wegblijven als je beroep moet doen op het pallet transport!

Pakket werft niet gelijk verstuurd waardoor het laat aankwam, uit noodzaak moest ik een elders kopen!

Snelle verzending van de producten

goede service