Is Ikwillem.nu betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Hardik Joshi
10-10-2025
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Beste Hardik, bij 1 ster beoordelingen gaan natuurlijk alle alarmbellen af, ik ben even door de mail en ons systeem heen gegaan om te achterhalen of er al contact is geweest, helaas is dat niet het geval. Zou je ons een mail kunnen sturen om deze beoordeling toe te lichten? Op dit moment tasten wij namelijk in het duister en weten we niet wat er allemaal mis is gegaan waardoor dit resulteert in deze beoordeling, hoor heel graag. Vriendelijke groet, Michael
Otto Smook
9-10-2025
Snelle levering, goede prijzen, de rest moet ik nog even afwachten. Mijn product kan pas worden geplaatst als de keuken is afgeleverd.
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?
Paulus Saas
8-10-2025
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
A.N. Bos
8-10-2025
Goede prijs en keurig geholpen
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Ronny Krikke
8-10-2025
Artikel was andere kleur dan omschrijving Niet gedragen wel uit verpakking geweest om het te bekijken Horloge had een andere kleur dan omschreven en nu geven ze geen volledig aankoop bedrag terug Dus snel en makkelijk geld verdienen Dus mensen koop daar niet
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Beste Ronny, Jammer dat je deze ervaring zo hebt ervaren, al vinden wij het belangrijk dat het volledige verloop voor toekomstige klanten helder is. Je hebt op 7 september een Philipp Plein – Herenhorloge Nobile – Brons bij ons besteld. Wij hebben het horloge op 8 september verzonden en het is op 9 september bij je bezorgd. Vervolgens heb je op 18 september een retour aangemeld. Het product is echter pas op 29 september bij een pakketpunt aangemeld — ruim 11 dagen later, waardoor het oorspronkelijke retourlabel inmiddels was verlopen. We hebben hier coulant op gereageerd en een nieuw label aangemaakt, waarna het horloge uiteindelijk op 7 oktober bij ons werd ontvangen. Bij binnenkomst bleek de verpakking niet origineel, maar verfrommeld en gewikkeld in keukenpapier. Bovendien was het horloge duidelijk gedragen: de beschermfolies ontbraken en er waren zichtbare draagsporen en krassen aanwezig. Dit wijkt sterk af van de staat waarin wij het product hebben geleverd, namelijk volledig nieuw en ongebruikt. Wat betreft de kleurafwijking: wij hanteren de officiële productomschrijving van de fabrikant Philipp Plein, waarin dit model als “brons” wordt aangeduid. Dat dit door een klant als iets meer rosékleurig wordt ervaren, heeft natuurlijk alles te maken met kleur perceptie, maar dat geeft uiteraard geen recht om een gedragen of beschadigd product als ‘ongebruikt’ te retourneren. Volgens de wetgeving over herroepingsrecht (artikel 6:230s lid 3 van het Burgerlijk Wetboek) mag een consument een product slechts hanteren om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel is toegestaan. Zodra een product verdergaand is gebruikt, beschadigd of incompleet wordt teruggestuurd, mag de verkoper een waardevermindering toepassen of de terugbetaling geheel of gedeeltelijk weigeren. Wij hebben deze regels zorgvuldig toegepast en het dossier volledig vastgelegd, inclusief foto’s van de staat waarin het product retour is ontvangen. Wij begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt, maar gezien de feiten en de wettelijke bepalingen kunnen wij in dit geval geen volledige terugbetaling doen. Vriendelijke groet, Michael
C Nieuborg
7-10-2025
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.

Ikwillem.nu

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?