Is Ikwillem.nu betrouwbaar? Reviews en keurmerk

T.J. van Aggelen
19-9-2025
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
J Bakkenes
18-9-2025
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?
mirelka
18-9-2025
kan je kort over zijn. niks was goed nu bijna 2 maanden later is t geld onderweg duurt 10 dagen schandalig
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Beste Mirelka, Bedankt voor uw bericht. Jammer dat uw beoordeling zo summier is, want feedback is altijd welkom – ook als deze kritisch is. Klachten hebben echter alleen waarde als ze concreet en onderbouwd zijn. Daarom wil ik de situatie graag nogmaals volledig toelichten. U heeft via Product Pine – een marketplace voor retourkoopjes – een RVS inductiefornuis bij ons gekocht. Dit product is bijna een maand bij u in huis geweest voordat u aangaf dat u het wilde retourneren, omdat u toch liever een zwart fornuis wilde. Na contact gehad te hebben is er een afspraak gepland om het fornuis op te laten halen. Toen het artikel opgehaald werd, is het proces vertraagd omdat het fornuis niet direct vanuit de transporteur bij ons terechtkwam. Daar heeft u ons over gecontacteerd, en omdat wij het vervelend vonden dat u daardoor langer op uw geld moest wachten, hebben wij – zelfs zonder eerst het product te controleren – het aankoopbedrag alvast teruggestort. Dit is geheel conform afspraak, en u heeft hiervan ook een bevestiging ontvangen. Omdat de aankoop via Product Pine is gedaan, vindt de uiteindelijke uitbetaling via hen plaats. Daar zit een maximale wachttijd van tien dagen op. Dit is een standaardprocedure waar wij geen invloed op hebben. Ik begrijp dat wachten frustrerend kan zijn, maar het is niet correct om te suggereren dat wij het bedrag bewust hebben achtergehouden. Integendeel: wij hebben het proces juist versneld om u tegemoet te komen. Wat wij echter absoluut niet kunnen accepteren, is de manier waarop er tijdens telefonisch contact met onze receptioniste is gesproken. Termen als “k***erh**r” zijn niet alleen schokkend en respectloos, maar ook volledig onacceptabel. Onze medewerker heeft u rustig te woord gestaan en geprobeerd de situatie uit te leggen. Het gebruik van dergelijke beledigende taal gaat elk fatsoen te boven en zal door ons niet en nooit worden getolereerd.
Joop Scholtz
17-9-2025
Zelf afgehaald en keurig geholpen
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Dineke Kamphuis
16-9-2025
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Glenn Machielsen
16-9-2025
Snel, vriendelijk en duidelijk
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.

Ikwillem.nu

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?