Is Ikwillem.nu betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Anwar Kordi
4-4-2026
Snelle levering
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Marion Swart
4-4-2026
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?
M Oktem
3-4-2026
Ik ben zeer tevreden over de service en professionaliteit van het team bij de levering van mijn wasmachine."
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
M Uittenbogaard
3-4-2026
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Dagmar Schenk
3-4-2026
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Anne
2-4-2026
Vreselijke service!!
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Hi Anne en/of Al Rifae, Dat is klare taal en als dat je ervaring is mag je die uiteraard delen. Ik denk wel dat het goed is om te delen wat de situatie is waar we ons in bevonden. Je bent bij ons langs geweest en hebt een Amerikaanse koelkast aangekocht. Na veel twijfelingen en zelfs op aanvraag de koelkast aangesloten te hebben zodat je hem kon zien met de verlichting aan en de werking, heb je de keuze gemaakt voor een levering op 30 maart. Een week voor die datum stuurde je je broer langs om een klacht in te dienen over de levertijd, hier hebben we heel veel tijd aan besteed om uit te leggen dat het jouw wens was om de koelkast later te ontvangen, wij hebben er immers niets aan om een product lang bij ons te laten staan, dat kost ruimte die we goed in kunnen zetten voor andere producten. Na dit gesprek hebben we met spoed laten leveren en leek alles goed te zijn, maar je kwam met een nieuwe klacht, er zou geen ijs aangemaakt worden. Dat vonden wij vreemd, want wij testen al onze producten zorgvuldig, dus hebben wij een aantal voorstellen gedaan. We konden een monteur thuis bij je langs sturen zodat het onderzocht kon worden, maar dat wilde je niet, je wilde dat we hem terug namen en omruilden voor een andere koelkast. Dit hebben wij akkoord bevonden met de kanttekening dat we eerst zouden testen of het inderdaad klopte dat de koelkast geen ijs aanmaakt, er zit immers geen recht van retour op een product welke je in een showroom hebt kunnen bekijken, dat is een coulance die we toepassen. Maar bovenal, als er een instelling niet is aangezet waardoor er geen ijs aangemaakt wordt, dan zal dat bij een andere koelkast ook het geval zijn. De koelkast is bij ons afgeleverd en gelijk aangesloten, we zagen toen dat inderdaad de instelling voor het aanmaken van de ijsblokken was uitgeschakeld. Na 3 seconden inhouden van de tiptoets liep het bakje vol en kon de vriezer aan de slag. Tot zover is er natuurlijk nog geen probleem, wij leggen dit uit en zijn bereid om de koelkast gewoon weer opnieuw af te leveren, ondanks dat we op dit moment al 2x de kosten voor levering hebben moeten dragen. Stel dat het inderdaad een defect betrof, dan was dit allemaal uiteraard niet nodig geweest en was er een nieuwe koelkast geleverd, maar volgens mij kunnen we hieruit opmerken dat we juist zeer coulant zijn geweest om geen onderzoekskosten of transport kosten te berekenen. Echter is er gedurende het gesprek een constant wantrouwen geuit naar ons, teksten onderling geuit als: "Waarom zijn we niet naar een "gewone" winkel gegaan?" en veel telefonisch speaker contact tussen je broer en jou in een andere taal maar met grote gebaren waardoor we redelijk de "toon" konden volgen. Daarom hebben we aangegeven dat het beter is om de koop te ontbinden, als er geen wederzijds respect maar bovenal geen vertrouwen is, dan moeten we dit niet willen. Dan moet er een half uur gediscussieerd worden over het ontvangen van een rekeningnummer zodat we het aankoopbedrag kunnen terug storten, om vervolgens te horen dat je het artikel wel wil hebben maar dan moet er €200,- terug betaald worden en de koelkast kosteloos geretourneerd worden. Daar hebben wij een streep doorgezet want op deze manier is er geen samenwerking mogelijk en blijft er nooit een gezonde basis onder liggen waar we beide op door kunnen. Toen dreigde je natuurlijk al dat we van je zouden horen, dus deze beoordeling komt niet onverwacht, maar we vinden het wel jammer. Ondanks dit alles wensen we je alle goeds, maar niet meer bij ons, we hopen dat je elders een goede deal vind. Vriendelijke groet, Team Ik Willem

Ikwillem.nu

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?