Is Ikwillem.nu betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Marc Meisner
2-11-2025
Heb een beeldscherm besteld van LG. Krijg een oude nikon camer toegestuurd. De reactie is dat ik retourlabel krijg en spullen kwn retour sturen ivm verkeerde content op site. Tot op heden blijgt het stil
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Hi Marc, poeh ik kan je frustratie goed begrijpen. Ik ga het proberen toe te lichten, zonder het goed te willen praten, want een fout is het, maar dan heb je het hele verhaal in kaart. Wat hier gebeurd is, snappen wij ook niet goed, wat ik terug kan zien is dat je gekocht hebt via Product Pine. Wij hebben in onze handel een doos met antieke camera accessoires en camera's binnen gekregen. Wij hebben deze ook als zodanig online gezet, maar wij hebben ook een koppeling met Product Pine, en Product Pine pakt dan wel de producten van ons op, maar maakt zelf de advertentie op, met foto's en teksten van het internet. Ze doen dit op basis van een EAN code. Hoe hier de code van een LG monitor is gekomen, is mij een compleet raadsel. Als je terug kijkt in de advertentie, zul je dan ook zien dat de omschrijving tekst is overgenomen en dat foto 2, 3 en 4 de foto's zijn die wij hebben gemaakt. Mocht je de advertentie niet kunnen vinden voeg ik even een link bij: https://productpine.com/nl/products/monitor-lg-34wq75c-b-uwqhd-ips-led-lcd-34-flicker-free-466b0e/very_good Ik ben ook even gaan kijken in onze mail, maar ik vind enkel je beoordeling terug, kan het zijn dat je Product Pine hebt gemaild? Dat zou kunnen verklaren waarom je deze reactie hebt gekregen. Hoe dan ook is hier dus iets grandioos mis gegaan en daar wil ik niet voor weglopen, maar ik hoop dat je met deze uitleg ook ziet dat hier een aantal zaken buiten ons om verkeerd lopen waardoor we je niet direct kunnen helpen. Het vervelende is dat wij de LG gewoon ook echt niet hebben, het is voor ons altijd een selectie antieke camera producten geweest, zo is hij ook bij ons verkocht op de factuur en pakbon, daarom is terug sturen op onze kosten en je geld terug krijgen de beste optie. Excuus voor het ongemak, vriendelijke groet, Michael
P. Klink
2-11-2025
Precies zoals omschreven. Product goed ontvangen!
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?
Evert van de Pol
1-11-2025
Goede service en werd vriendelijk geholpen.
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Lotus Beutick
1-11-2025
Mijn product zou binnen drie dagen bezorgd worden. Na 5 dagen kon ik pas een afspraak inplannen. Nu wordt het 1,5 week later bezorgd. Misleidende tekst op de website en jullie sturen e-mails met het product is verzonden terwijl dat niet zo is.
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Beste Lotus, wat vervelend te lezen dat je niet tevreden bent over je bestelling. Ik ben even gaan kijken aan onze kant en zie daar een aantal zaken. Ik zie dat je de koelkast hebt besteld via Product Pine, zij communiceren dat er binnen 4 werkdagen geleverd wordt en ik zie dat je bij ons besteld hebt op 27 oktober, wij hebben het product op 28 oktober overgedragen aan onze transporteur. Het product is op dat moment dus wel degelijk verzonden en in de mail is terug te lezen dat de transporteur een bezorgplanner zal versturen zodat er een leverdag uitgekozen kan worden. Helaas maakt onze huidige transporteur er op dit moment echt een potje van, we zijn ons daarvan bewust en zijn ook overgestapt naar een andere partij inmiddels. Dat gaat helaas niet over 1 nacht ijs en we willen ook niet weg lopen voor die verantwoordelijkheid. Maar wij zijn ook maar overgeleverd aan de uitvoering van de transporteur, zoals gezegd hebben wij het product de eerst volgende mogelijkheid verzendklaar gemaakt en verzonden. Dat er 4 dagen gecommuniceerd wordt bij Product Pine is ook iets wat wij al meermaals hebben aangegeven bij hen, we kunnen dat nu eenmaal niet garanderen, maar helaas is dat niet voor ons zelf aanpasbaar. Ik zal aan de hand van deze beoordeling nogmaals contact met ze opnemen in de hoop dit anders te kunnen tonen zodat er niet achteraf frustratie over ontstaat. Ik hoop dat zodra het product geleverd wordt, je wel blij bent met je aankoop, ik zie dat je een duurzame keuze hebt gemaakt voor een koelkast met wat cosmetische schade aan de zijkanten, waardoor je een scherpe prijs hebt gekregen. Ik wens je daar alvast heel veel plezier van en excuus voor de communicatie en vertraging in levering. Vriendelijke groet, Michael
Leonie
31-10-2025
Echt een geweldig bedrijf. Zeer lief geholpen dat zal ik nooit vergeten. Jullie zijn echt top en een aanrader om bij jullie te kopen. Dankjewel.
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.
Van de haar
31-10-2025
Goed geholpen goede service nette prijs. Zeer tevreden.
Reageer
Antwoord van Ikwillem.nu
Super blij met je beoordeling, enorm bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons een beoordeling mee te geven. We zijn altijd bezig om het beste uit onszelf te halen voor onze klanten. Uw beoordeling is daarbij onmisbaar, want daar leren we enorm van. Helaas is door de hoeveelheid aan reacties het voor ons niet (meer) mogelijk om op alle reacties persoonlijk te reageren. Daarom dit, niet minder gemeende, standaard bericht. We lezen echt alles zelf door en pakken er uiteraard gelijk de berichten uit, waar wij nog iets moeten doen, of waar we iets verkeerd hebben gedaan. We zijn super blij met u als onze klant en wensen u dan ook enorm veel plezier van uw aankoop. Vriendelijke groet, Willem.

Ikwillem.nu

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Ikwillem.nu beoordelen?