Goudsmederij Bommel

Wij liepen binnen zonder afspraak om trouwringen te bekijken. Ondanks de drukte werden we vriendelijk ontvangen en werd moeite gedaan om tijd voor ons te maken. Wij zijn vervolgens heel goed geholpen door Lous. Ze kon onze smaak goed inschatten en hield rekening met de prijs. Wij zijn dan ook meteen geslaagd bij Van Bommel. Zeker aanbevolen!

Service? Klantvriendelijkheid? Bommel Juwelier heeft er nog nooit van gehoord Mijn ervaring met Bommel Juwelier was ronduit teleurstellend. Op aanraden van Seiko Nederland bracht ik mijn Seiko-horloge naar deze officiële dealer voor een garantieclaim. Ik dacht dat Bommel Juwelier hiervoor een geschikte partij was, maar niets bleek minder waar. Vanaf het eerste contact werd al snel duidelijk dat ze weinig zin hadden om service te verlenen aan een klant die het horloge niet direct bij hen had gekocht. Dat is niet alleen onprofessioneel, maar ook onacceptabel voor een officiële Seiko-dealer, die juist de verantwoordelijkheid heeft om garantie- en serviceaanvragen correct af te handelen, ook wanneer zij niet de verkopende partij zijn. De communicatie was vanaf het begin moeizaam en werd er niet beter op. Via WhatsApp krijg je nauwelijks een reactie en telefonisch word je kortaf en ongeïnteresseerd te woord gestaan. Er wordt geen moeite gedaan om vragen serieus te beantwoorden. In de winkel zelf is het nog schrijnender: zodra blijkt dat je niet voor een trouwring komt, verdwijnt de klantvriendelijkheid als sneeuw voor de zon en krijg je het gevoel dat ze je liever zien vertrekken. Mijn negatieve ervaring is geen uitzondering. Ik heb inmiddels van anderen soortgelijke verhalen gehoord over de klantonvriendelijke houding van de eigenaar, en ik kan dit volledig bevestigen. Gelukkig wist Seiko Nederland het probleem uiteindelijk wél professioneel en klantgericht op te lossen. Van Bommel Juwelier daarentegen? Daar zien ze me nooit meer terug. Als je waarde hecht aan service en fatsoen, kun je deze ‘juwelier’ beter vermijden. Er zijn genoeg zaken waar klanten wél met respect en professionaliteit worden behandeld. Dit adres? Absoluut links laten liggen!

Goudsmederij en Juwelier Bommel in Veldhoven biedt een geweldige ervaring voor iedereen die op zoek is naar prachtige sieraden. Edelsmid Joost creëert unieke, op maat gemaakte sieraden die vakmanschap en oog voor detail uitstralen. Zijn werk is niet alleen van hoge kwaliteit, maar ook persoonlijk en uniek. Marlinde speelt een belangrijke rol in het proces. Haar betrokkenheid en geduld zorgde ervoor dat wij ons op ons hun gemak voelden bij het maken van onze keuze. Met haar waardevolle advies helpt ze bij het vinden van de perfecte ringen die passen bij onze stijl, budget en wensen. Wat Goudsmederij en Juwelier Bommel extra bijzonder maakt, is hun service bij de aankoop van trouwringen. Klanten mogen gratis een trouwauto uitkiezen, wat een unieke en waardevolle extra is voor aanstaande bruidsparen. Deze attentie laat zien hoe zij net dat beetje extra doen om de ervaring speciaal te maken. Kortom, Goudsmederij en Juwelier Bommel biedt niet alleen prachtige sieraden, maar ook een warme, persoonlijke service die elke klant een bijzonder gevoel geeft. Absoluut een aanrader!

Wij zijn ontzettend goed geholpen met het uitzoeken van gedenk sieraden. Alle medewerkers zijn zeer behulpzaam en hebben engelen geduld. Met hulp van hun expertise hebben zowel mijn dochters als ik hele mooie sieraden uitgekozen wat precies bij ons past! Ik raad iedereen van Bommel goudsmederij aan!

Goede service en overleg.

prima geleverd